1e Lijns IT-Support medewerker

In Person; Oud-Beijerland; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Een klantgerichte 1e Lijns Technisch IT-Medewerker gezocht voor 2 tot 3 dagen per week (16-24 uur) bij een professionele IT-dienstverlener in de regio. Je werkt afwisselend op kantoor en bij klanten op locatie, en zorgt dat apparatuur probleemloos functioneert.

Je installert en configureert hardware zoals pc’s, laptops en printers direct bij de klant en richt werkplekken in op meerdere vestigingen. Je helpt eindgebruikers en behandelt gebruikersbeheer en storingen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau, richting ICT of affiniteit met computertechniek.
• Communicatief sterk: Nederlands, servicegericht, helder uitleggen aan eindgebruikers.
• Aanpakker, 2–3 dagen per week flexibel inzetbaar; vaste dagen in overleg.

Responsibilities

• Installeert en configureert hardware zoals pc’s, laptops en printers bij de klant.
• Richt complete werkplekken in op verschillende vestigingen en kantoren.
• Ondersteunt eindgebruikers bij vragen en incidenten, behandelt gebruikersbeheer (accounts, wachtwoorden) en lost storingen op.
• Verzorgt zowel on-site als remote ondersteuning waar mogelijk.

Skills

Klantgerichte communicatie

Dienstverlenende instelling

Flexibel inzetbaar

Education

MBO werk- en denkniveau, richting ICT

Job description

Over de vacature:

Ben jij handig met computers, communicatief sterk en vind je het leuk om afwisselend op kantoor én bij klanten op locatie te werken? Voor een professionele IT-dienstverlener in de regio zoeken wij een klantgerichte 1e Lijns Technisch IT-Medewerker voor 2 tot 3 dagen per week (16 - 24 uur).

In deze functie zit je niet de hele dag op één vaste stoel. Je werkt op verschillende werkplekken en klantlocaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je helpt eindgebruikers ter plekke of op afstand en zorgt dat hun apparatuur altijd probleemloos functioneert.

Je installeert, configureert en levert hardware zoals pc’s, laptops en printers direct gebruiksklaar op bij de klant. Daarnaast richt je complete werkplekken in op verschillende vestigingen en kantoren. Tussendoor ondersteun je gebruikers bij dagelijkse vragen en incidenten, handel je gebruikersbeheer af zoals het aanmaken van accounts en het wijzigen van wachtwoorden, en los je eerstelijns storingen en netwerkproblemen direct op.

Wat wij vragen:

Je bent flexibel, zelfstandig en representatief, want jij bent het visitekaartje over de vloer bij onze klanten. Omdat je zelfstandig naar verschillende werkplekken reist en regelmatig apparatuur meeneemt, is het bezit van rijbewijs B een absolute must.

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of met een flinke dosis aantoonbare affiniteit met computertechniek en randapparatuur. Communicatief ben je sterk: je spreekt uitstekend Nederlands, bent servicegericht en kunt technische zaken helder en rustig uitleggen aan eindgebruikers. Je hebt een echte aanpakkersmentaliteit en bent 2 tot 3 dagen per week flexibel inzetbaar, waarbij de vaste dagen in overleg worden vastgesteld.

Wat wij bieden:

We bieden een bruto maandsalaris van circa € 2.600,- per maand op basis van een fulltime werkweek (40 uur), passend bij jouw kennis en ervaring. Voor al je ritten naar de verschillende werkplekken is passend vervoer of een goede kilometervergoeding uiteraard geregeld. Je krijgt een afwisselende functie met veel zelfstandigheid, waarin je verschillende organisaties van binnen ziet en terechtkomt in een informele en collegiale werkomgeving met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over het bedrijf:

Het gaat om een bekend IT-bedrijf uit de regio dat de computerzaken regelt voor bedrijven in de buurt. Ze zorgen ervoor dat alles gewoon goed werkt: van veilige werkplekken en goede computers tot internet en printen. Ze houden niet van moeilijke computertaal, maar leggen alles rustig en duidelijk uit aan de klant. Omdat het bedrijf al heel lang bestaat, hebben ze een grote en vaste groep tevreden klanten.

De sfeer

De sfeer op de werkvloer is nuchter, gezellig en informeel. Je komt terecht in een klein en hecht team waar iedereen elkaar goed kent en snel even bij elkaar binnenloopt om te overleggen. De lijnen zijn kort en collega’s helpen elkaar graag. Het contact met klanten is vriendelijk en direct. Je krijgt veel vertrouwen om zelfstandig aan de slag te gaan en leert hier vooral veel door gewoon lekker te doen.

Bereikbaarheid

Het kantoor ligt op een modern bedrijventerrein in de Hoeksche Waard. Met de auto ben je er zo via de provinciale weg, ook vanuit plaatsen als Dordrecht, Barendrecht of Rotterdam. Je kunt gratis en gemakkelijk direct voor de deur parkeren. Omdat je voor je werk regelmatig met spullen naar verschillende klanten rijdt, is de auto voor deze baan de handigste manier om te reizen.