Social Media Customer Service (WFH) / 社群媒體客戶服務（WFH）

enzee.io; Petaling Jaya; Remote; MYR 1,000 - 2,000; Full time

Job summary

一家數位媒介公司在馬來西亞尋找全職社群媒體監控員。理想候選人需精通國語、馬來語和英語，並能分析社交媒體上的品牌對話。此職位要求熟練使用Excel並有良好的溝通能力，歡迎應屆畢業生申請。該職位提供靈活的居家工作安排，以及具競爭力的薪資範圍。

Qualifications

• 必須能流利使用國語、馬來語和英語進行書寫和口語溝通。
• 針對應屆畢業生，鼓勵有1年工作經驗的人士申請。
• 注重細節，善於分析，對時事充滿好奇。
• 能夠在壓力和緊迫的期限下保持專注和準確。

Responsibilities

• 監控社交媒體對話和公開內容。
• 即時辨識負面或敏感內容。
• 清理和管理大型資料集，過濾內容並將其分類。
• 準備並透過電子郵件發送每日警報。
• 需進行輪班工作，包括夜班及假期。

Skills

流利使用國語

流利使用馬來語

流利使用英語

熟練使用Microsoft Office

對社群媒體平台和工具有初步了解

Education

SPM 或高中

Tools

Excel

Job description

這是一個在家工作的全職合約職位，薪資範圍為1,900 至 2,000 令吉。若您同意，請繼續閱讀以了解更多詳情。

我們正在尋找一位始終在線上、關注馬來西亞動態、並對社群媒體趨勢有敏銳洞察力的人才。如果您精通普通話、馬來語和英語，並且熱愛在瞬息萬變的網路世界中探索，那麼您或許就是我們正在尋找的人才。

主要職責

• 監控與我們客戶的品牌識別、產品和公開討論相關的社交媒體對話、新聞提及和線上內容。
• 即時辨識並標記負面或敏感內容。
• 清理和管理大型資料集—過濾內容並將其分類為相關主題。
• 分析大量新聞、貼文和公開評論。
• 準備並透過電子郵件發送每日線上媒體監控警報。
• 輪班工作（包括夜班、週末和公共假期）。

我們正在尋找的資格

• 最低資格：SPM 或高中。
• 能流利使用國語、馬來語和英語進行書寫和口語溝通。
• 熟練使用Microsoft Office，尤其是Excel。
• 對社群媒體平台和工具有初步了解是一種優勢。
• 針對應屆畢業生；鼓勵具有至少 1 年工作經驗的人員申請。
• 注重細節、善於分析、對時事充滿好奇。
• 能夠在壓力和緊迫的期限下保持專注和準確。
• 願意捲起袖子把事情做好。
• 必須有道德、值得信賴並且能夠獨立工作。

附註：鑑於審核內容的性質，流利國語優先考慮。該職位對所有人開放，但我們尤其鼓勵會說中文的候選人申請。可立即上崗者優先考慮。

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