ADMIN CUM CUSTOMER SERVICE

KIFFAH TRAVEL & TOURS (M) SDN. BHD.; Kepong; On-site; MYR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Cuti Tahunan

Cuti Sakit

Latihan & Pembangunan Kemahiran

Bayaran kerja lebih masa

Job summary

KIFFAH TRAVEL & TOURS (M) SDN. BHD. sedang mencari kakitangan pentadbiran berpengalaman untuk mengurus pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up yang diperlukan.

Anda perlu memegang Diploma dalam bidang berkaitan, berkemahiran mengurus masa dengan teliti, dan berdisiplin dalam dokumentasi maklumat pelanggan serta kerja pembaikan kenderaan.

Qualifications

• Diploma dalam bidang Pentadbiran atau Pengurusan.
• 1–2 tahun pengalaman dalam pentadbiran dan khidmat pelanggan.
• Mahir mengurus WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta follow-up.
• Teliti, teratur, bertanggungjawab dan mempunyai kemahiran pengurusan masa yang baik.

Responsibilities

• Merekod dan mengemas kini maklumat pelanggan, kenderaan serta kerja pembaikan.
• Mengarahkan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up diperlukan.
• Memaklumkan status kerja dan perkembangan pembaikan kepada pelanggan.
• Memastikan rekod dan dokumen pelanggan disusun serta dikemas kini dengan tepat.
• Melaksanakan tugasan pentadbiran dan khidmat pelanggan lain yang diarahkan oleh pihak atasan.
• Cuti Tahunan & Cuti Sakit; Latihan & Pembangunan Kemahiran; Bayaran kerja lebih masa

Skills

Khidmat pelanggan

Pengurusan masa

WhatsApp

Panggilan telefon

E-mel

Education

Diploma Pentadbiran

Tools

WhatsApp

E-mel

Telefon

Job description

Minimum Diploma dalam bidang Pentadbiran, Pengurusan atau bidang berkaitan.

Mempunyai 1–2 tahun pengalaman dalam pentadbiran dan khidmat pelanggan.

Mahir mengurus WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up.

Teliti, teratur, bertanggungjawab dan mempunyai kemahiran pengurusan masa yang baik.

Mengurus pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up yang diperlukan.

Merekod dan mengemas kini maklumat pelanggan, kenderaan serta kerja pembaikan.

Memaklumkan status kerja dan perkembangan pembaikan kepada pelanggan.

Memastikan rekod dan dokumen pelanggan disusun serta dikemas kini dengan tepat.

Melaksanakan tugasan pentadbiran dan khidmat pelanggan lain yang diarahkan oleh pihak atasan.

Cuti Tahunan & Cuti Sakit

Latihan & Pembangunan Kemahiran

Bayaran kerja lebih masa