Customer Admin & Support Specialist

KIFFAH TRAVEL & TOURS (M) SDN. BHD.; Kepong; On-site; MYR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Cuti Tahunan

Cuti Sakit

Latihan & Pembangunan Kemahiran

Bayaran kerja lebih masa

Job summary

KIFFAH TRAVEL & TOURS (M) SDN. BHD. sedang mencari kakitangan pentadbiran berpengalaman untuk mengurus pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up yang diperlukan.

Anda perlu memegang Diploma dalam bidang berkaitan, berkemahiran mengurus masa dengan teliti, dan berdisiplin dalam dokumentasi maklumat pelanggan serta kerja pembaikan kenderaan.

Qualifications

• Diploma dalam bidang Pentadbiran atau Pengurusan.
• 1–2 tahun pengalaman dalam pentadbiran dan khidmat pelanggan.
• Mahir mengurus WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta follow-up.
• Teliti, teratur, bertanggungjawab dan mempunyai kemahiran pengurusan masa yang baik.

Responsibilities

• Merekod dan mengemas kini maklumat pelanggan, kenderaan serta kerja pembaikan.
• Mengarahkan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up diperlukan.
• Memaklumkan status kerja dan perkembangan pembaikan kepada pelanggan.
• Memastikan rekod dan dokumen pelanggan disusun serta dikemas kini dengan tepat.
• Melaksanakan tugasan pentadbiran dan khidmat pelanggan lain yang diarahkan oleh pihak atasan.
• Cuti Tahunan & Cuti Sakit; Latihan & Pembangunan Kemahiran; Bayaran kerja lebih masa

Skills

Khidmat pelanggan

Pengurusan masa

WhatsApp

Panggilan telefon

E-mel

Education

Diploma Pentadbiran

Tools

WhatsApp

E-mel

Telefon

Job description

KIFFAH TRAVEL & TOURS (M) SDN. BHD. sedang mencari kakitangan pentadbiran berpengalaman untuk mengurus pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan e-mel serta membuat follow-up yang diperlukan.

Anda perlu memegang Diploma dalam bidang berkaitan, berkemahiran mengurus masa dengan teliti, dan berdisiplin dalam dokumentasi maklumat pelanggan serta kerja pembaikan kenderaan.