Tecnico En Soporte De Sistemas

Involve Rh; Xico; Presencial; MXN 106.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Bono puntualidad

Bono productividad

Descripción de la vacante

Involve Rh en CDMX busca un Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras para brindar servicio en sitio. Reportarás a la área de Soporte y trabajarás de lunes a sábado, con horario de 10:00 a.m.

a 7:00 p.m., y atenderás incidencias presenciales, remotas y telefónicas. Requisitos: al menos 1 año de experiencia en reparación y mantenimiento de impresoras; manejo de actualizaciones de firmware, consumibles y productos compatibles; conocimientos básicos de sistemas, Office e Internet;

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimientos en reparación y mantenimiento de impresoras.
• Manejo de actualizaciones de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Conocimientos básicos de sistemas, Microsoft Office e Internet.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.

Responsabilidades

• Reparar y mantener impresoras y equipos multifuncionales.
• Proporcionar soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Detectar y solucionar fallas técnicas.
• Dar seguimiento a garantías y casos mediante el sistema CASE.
• Registrar garantías y mantenimientos en la base de datos.
• Elaborar manuales y apoyos visuales para resolver problemas técnicos.
• Dar seguimiento a actualizaciones de productos y necesidades del mercado.

Conocimientos

Reparación impresoras

Mantenimiento impresoras

Actualizaciones de firmware

Programación básica

Sistemas y Office

Soporte técnico

Descripción del empleo

Solicito Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras.

Te comparto la información general de la vacante:

Ubicación: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, Cerca del Metro San Juan de Letrán.

Horario: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Sueldo: $9,500 a $12,000 mensuales de acuerdo con experiencia + prestaciones de ley + bonos de puntualidad, asistencia y productividad.

Requisitos

• Experiencia mínima de un año en un puesto similar.
• Conocimientos en reparación y mantenimiento de impresoras.
• Manejo de actualizaciones de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Conocimientos en sistemas, Microsoft Office e Internet.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.

Actividades principales

• Reparar y brindar mantenimiento a impresoras y equipos multifuncionales.
• Proporcionar soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Detectar y solucionar fallas técnicas.
• Dar seguimiento a garantías y casos de clientes mediante el sistema CASE.
• Registrar garantías y mantenimientos en la base de datos.
• Elaborar manuales y apoyos visuales para resolver problemas técnicos.
• Dar seguimiento a actualizaciones de productos y necesidades del mercado.