Técnico En Mantenimiento

Cbre Gcs; México; Remote; MXN 446,000 - 670,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Job summary

Cbre Gcs busca un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a un entorno de trabajo 100% remoto. El rol requiere experiencia en instalación, configuración y resolución de incidencias de hardware y software desde casa.

El candidato debe dominar Windows y Linux, redes y hardware diverso, ser proactivo y capaz de trabajar de forma autónoma. Se valora experiencia en virtualización, gestión de tickets y documentación de procesos para mejorar la calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en instalación, mantenimiento o soporte remoto.
• Conocimientos en Windows, Linux, redes y hardware diverso.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de forma independiente.

Responsibilities

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
• Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según especificaciones del proyecto.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
• Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en la base de conocimientos interna.
• Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en productos y servicios.
• Monitorear el rendimiento de sistemas y alertar sobre fallos o anomalías.

Skills

Redes informáticas

Windows / Linux

Diagnóstico de problemas

Comunicación en español

Acceso remoto

Education

Título técnico o universitario en informática/electrónica/telecomunicaciones

Tools

Gestión de tickets

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de infraestructura tecnológica, busca expandir su equipo con un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a nuestro dinámico entorno de trabajo completamente remoto. Esta posición es ideal para profesionales experimentados en la instalación y mantenimiento de sistemas complejos que prefieren la flexibilidad y autonomía de trabajar desde casa. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien apasionado por la resolución de problemas técnicos y la optimización de procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades en un entorno colaborativo y digitalmente avanzado, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
• Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
• Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en nuestra base de conocimientos interna.
• Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.
• Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.
• Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos de seguridad establecidos.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la instalación y mantenimiento.
• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Requisitos

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.
• Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.
• Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
• Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.
• Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.
• Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Beneficios

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo que valora la innovación y la colaboración. Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, con herramientas y soporte necesarios para tener éxito. Únete a un equipo apasionado y en constante crecimiento.