Técnico de Soporte POS – Presencial en CDMX

EX Squared; Ciudad de México; Presencial; MXN 123.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EX Squared LATAM busca 2 Técnicos de Soporte en Sitio – POS para brindar soporte presencial, mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas de punto de venta, equipos de cómputo y periféricos en CDMX. Modalidad: presencial, con desplazamientos entre sucursales.

Jornada: 5 días a la semana, 8 horas diarias (5x8). El objetivo es garantizar la continuidad operativa de los puntos de venta mediante resolución de incidentes y configuración de equipos, manteniendo la conectividad de red.

Formación

• Formación técnica, TSU o estudios en Informática, Sistemas, Computación o afines.
• Experiencia práctica en soporte técnico presencial, diagnóstico de hardware y mantenimiento de cómputo.
• Conocimientos sólidos de Windows 10 y Windows 11, redes y dispositivos.
• Experiencia con equipos POS y periféricos (impresoras, lectores, cajones).
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP y bases de datos locales.

Responsabilidades

• Diagnosticar, reparar, reemplazar y configurar equipos POS y hardware de cómputo.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en sucursales.
• Realizar clonación de discos e instalación de imágenes de SO.
• Realizar respaldos y restauraciones de archivos operativos y bases locales.
• Instalar y probar impresoras térmicas, lectores de códigos y cajones de dinero.
• Configurar y diagnosticar conexiones de red local, IP y cableado.

Conocimientos

Soporte técnico presencial

POS

Windows 10/11

Redes TCP/IP

Atención al usuario

Gestión de incidencias

Educación

Formación técnica TSU o estudios en Informática

Herramientas

Clonezilla

Acronis

Macrium Reflect

SQL Server Express

Descripción del empleo

EX Squared LATAM busca 2 Técnicos de Soporte en Sitio – POS para brindar soporte presencial, mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas de punto de venta, equipos de cómputo y periféricos en CDMX. Modalidad: presencial, con desplazamientos entre sucursales.

Jornada: 5 días a la semana, 8 horas diarias (5x8). El objetivo es garantizar la continuidad operativa de los puntos de venta mediante resolución de incidentes y configuración de equipos, manteniendo la conectividad de red.