Técnico de Soporte Informático Remoto

Aimti; México; Remote; MXN 223,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

100% remoto

Capacitación y desarrollo profesional

Ambiente de TI colaborativo

Job summary

Aimti busca un Técnico de Soporte Remoto para unirse a su equipo de TI. Serás el primer punto de contacto para usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware, software y redes de forma remota.

Se valoran perfiles recién graduados en Informática, Redes o Sistemas, con buenas habilidades de comunicación y ganas de aprender. Ofrecemos empleo 100% remoto, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en tecnología. Ubicación flexible y cultura de aprendizaje continuo.

Qualifications

• Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y macOS y ofimática.
• Conocimiento básico de redes y hardware de computadoras.
• Buenas habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
• Documentar incidentes y soluciones en el sistema de tickets.
• Guiar a usuarios a través de pasos de solución de problemas.
• Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.

Skills

Soporte técnico remoto

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Redes básicas

Windows/macOS

Education

Reciente graduado en Informática/Redes/Sistemas

Tools

TeamViewer

AnyDesk

Jira Service Desk

Zendesk

Job description

Aimti busca un Técnico de Soporte Remoto para unirse a su equipo de TI. Serás el primer punto de contacto para usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware, software y redes de forma remota.

Se valoran perfiles recién graduados en Informática, Redes o Sistemas, con buenas habilidades de comunicación y ganas de aprender. Ofrecemos empleo 100% remoto, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en tecnología. Ubicación flexible y cultura de aprendizaje continuo.