Técnico de Servicio en Campo: Mantenimiento y Soporte

Glory Global; Chihuahua; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal con HSBC

Prestaciones de Ley desde primer día

Prestaciones superiores a la Ley

30 días de Aguinaldo

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación constante

EPP

Uniforme

Celular

Tarjeta de viáticos

Auto utilitario compartido

Job summary

El Técnico de Servicio de Glory será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Realizará mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y reparaciones en equipos contadores y clasificadores de billetes, con programación diaria y control de las cuentas asignadas.

Trabajará en campo en Cuauhtémoc y alrededores, con entrega de recomendaciones al cliente sobre uso y cuidado, y registro de información para monitorear el

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en trabajo de campo (básico).
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad para trabajo en Cuauhtémoc y alrededores.

Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Cuauhtémoc y alrededores.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento

Trabajo en campo

Education

Carrera técnica concluida

Job description

El Técnico de Servicio de Glory será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Realizará mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y reparaciones en equipos contadores y clasificadores de billetes, con programación diaria y control de las cuentas asignadas.

Trabajará en campo en Cuauhtémoc y alrededores, con entrega de recomendaciones al cliente sobre uso y cuidado, y registro de información para monitorear el