Técnico de Servicio B (San Juan del Río)

Glory Global; San Juan del Río, Chihuahua; On-site; MXN 167,000 - 212,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal HS

Prestaciones de Ley

Aguinaldo 30 días

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación

EPP y herramientas

Uniforme

Celular

Tarjeta de viáticos

Auto compartido

Job summary

Glory Global en San Juan del Río busca un Técnico de Servicio B para gestionar el servicio y la atención a clientes existentes. Se encargará de diagnóstico, reparación y soporte de equipos, con enfoque en mantenimiento y cumplimiento de normas de calidad.

El puesto requiere experiencia en soporte técnico y disponibilidad para trabajar en campo en San Juan del Río y alrededores; se ofrece capacitación en CDMX y prestaciones superiores a las de la ley.

Qualifications

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico).
• Disponibilidad de trabajar en campo en San Juan del Río y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en San Juan del Río y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.).
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento

Trabajo en campo

Licencia vigente

Capacitación en CDMX

Job description

Técnico de Servicio B (San Juan del Río)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en San Juan del Río y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.).
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Disponibilidad de trabajar en campo en San Juan del Río y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• 30 días de Aguinaldo
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.