Técnico de Servicio A (Villahermosa)

GLORY; Villahermosa; On-site; MXN 167,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo atractivo

Prestaciones de Ley desde el primerdía

Pago quincenal HSBC

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación constante

Job summary

GLORY está buscando un Técnico de Servicio A para realizar mantenimiento y reparaciones en equipos en Villahermosa y áreas cercanas. El puesto es de campo, permanente y a tiempo completo, con salario atractivo y prestaciones desde el primer día.

El candidato ideal tiene experiencia en soporte técnico, carrera técnica y disponibilidad para capacitación en CDMX. Se requiere licencia vigente y manejo de vehículo.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en trabajo de campo (básico).
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Villahermosa y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia vigente.
• Capacitación en CDMX durante una semana con traslado, hospedaje y alimentos.

Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Villahermosa y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones y soporte técnico.
• Emitir recomendaciones al cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atender al cliente sobre el progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante asesoría o soporte.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos.
• Cuidar y administrar herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento

Trabajo en campo

Conducción licencia vigente

Capacitación en CDMX

Education

Carrera técnica

Job description

Técnico de Servicio A (Villahermosa)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick García (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Villahermosa y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Villahermosa y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

• Sueldo atractivo
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• Vales de Despensa
• 30 días de Aguinaldo
• 50% Prima vacacional
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.