Técnico de Servicio A (Villahermosa)

Glory Global; Villahermosa; Hybrid; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal

Prestaciones de Ley desde primer día

Prestaciones superiores a la ley

30 días de Aguinaldo

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación constante

Herramientas de trabajo (EPP, uniforme

Tarjeta de viáticos, auto utilitario

Job summary

Glory Global busca un Técnico de Servicio para gestionar todas las actividades de soporte y mantenimiento en campo, con diagnósticos, reparaciones y seguimiento a clientes.

Trabajará en Villahermosa y zonas aledañas, con capacitación en CDMX incluida; se solicita coche propio y licencia vigente. Ofrecemos prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
• Experiencia en campo (básico).
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Villahermosa y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Villahermosa y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento

Trabajo en campo

Carrera técnica

Conducir vehículo manual

Licencia de manejo vigente

Capacitación CDMX

Education

Carrera técnica concluida

Job description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión de tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Villahermosa y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Villahermosa y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• 30 días de Aguinaldo
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.