Técnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex)

Glory Global; Tlalnepantla; Híbrido; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

30 días de Aguinaldo

Prima vacacional 50%

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación continua

EPP y herramientas de trabajo

Descripción de la vacante

Glory Global Solutions busca un Técnico de Servicio A para trabajar en Tlalnepantla, Edomex. Responsable de mantenimiento y reparación de contadores y clasificadores de billetes, con atención integral a clientes y coordinación de piezas y herramientas.

Se valora experiencia en campo, disponibilidad para capacitación en CDMX y manejo de auto. La empresa ofrece prestaciones legales y beneficios superiores, con pago quincenal y apoyo en viáticos.

Formación

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento requerida.
• Experiencia en trabajo de campo (básico) deseable.
• Carrera técnica concluida.

Responsabilidades

• Gestión de servicio técnico y atención al cliente.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Emitir recomendaciones para el cuidado de equipos y soporte al cliente.
• Administrar herramientas, refacciones y registros de servicios.

Conocimientos

Experiencia en Soporte técnico

Experiencia en campo

Educación

Carrera técnica concluida

Descripción del empleo

Técnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.).
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana

• Sueldo atractivo
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• Vales de Despensa
• 30 días de Aguinaldo
• 50% Prima vacacional
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.