Técnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex)

GLORY; Tlalnepantla; Presencial; MXN 156.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo atractivo

Contratación directa

Pago quincenal

Prestaciones de ley desde primer día

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Seguro de vida

Utilidades

Capacitación continua

Equipo y herramientas

Descripción de la vacante

Glory ofrece oportunidades para Técnicos de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex) en un rol de campo. El técnico gestionará mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y soporte al cliente en sitio, con reportes y control de herramientas.

Se requiere carrera técnica y disponibilidad para trabajar en Tlalnepantla y alrededores, manejo de automóvil con licencia vigente, y capacitación en CDMX durante una semana. Contrato permanente y prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico).
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad para trabajar en Tlalnepantla y alrededores.
• Manejo de automóvil tipo estándar y licencia vigente.
• Disponibilidad de capacitación en CDMX durante una semana.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo de campo en Tlalnepantla y municipios cercanos.
• Diagnosticar problemas del sistema.
• Realizar reparaciones y soporte técnico.
• Emitir recomendaciones para el cuidado de equipos.
• Atender al cliente y registrar avances.
• Recopilar información para monitoreo de rendimiento.
• Escalar problemas técnicos para asesoría adicional.
• Actividades administrativas relacionadas con servicios y viáticos.
• Cuidar herramientas, refacciones y recursos asignados.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento

Trabajo en campo

Conducción / licencia vigente

Capacitación en CDMX (1 semana)

Educación

Carrera técnica concluida

Descripción del empleo

Técnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick García (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana

Job Benefits

• Sueldo atractivo
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• Vales de Despensa
• 30 días de Aguinaldo
• 50% Prima vacacionalSeguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.