Técnico de Servicio A (Veracruz, Puerto)

GLORY; Veracruz; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo atractivo

Prestaciones de Ley desde primer día

Pago quincenal con HSBC

Prestaciones superiores a la ley

Vales de Despensa

30 días de Aguinaldo

50% Prima vacacional

Seguro de Vida

Utilidades

Capacitación constante, herramientas

EPP, uniforme, celular, tarjeta de ví

viáticos, auto utilitario compartido

Descripción de la vacante

Glory Global Solutions busca un Técnico de Servicio A para trabajar en Veracruz Puerto y zonas aledañas, brindando soporte y mantenimiento a equipos de conteo y clasificación. El rol implica diagnóstico, reparaciones y atención al cliente, con capacitación en CDMX y viaje ocasional.

La posición es permanente y remite a un liderazgo directo del área de Servicio - Campo. Se requiere carrera técnica, experiencia en campo y disponibilidad para movilidad local, con prestaciones competitivas desde el

Formación

• Experiencia en soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en trabajo de campo.
• Carrera técnica concluida.
• Disposición para trabajar en Veracruz Puerto y áreas cercanas.
• Licencia de conducir vigente.
• Capacitación en CDMX durante una semana con traslado, hospedaje y alimentos.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Veracruz (Puerto) y municipios cercanos.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Conocimientos

Soporte técnico

Experiencia en campo

Técnico certificado

Trabajo en campo

Licencia de conducir

Capacitación CDMX

Educación

Carrera técnica concluida

Descripción del empleo

Técnico de Servicio A (Veracruz, Puerto)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Veracruz (Puerto) y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Veracruz (Puerto) y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

• Sueldo atractivo
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• Vales de Despensa
• 30 días de Aguinaldo
• 50% Prima vacacional
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.