Técnico de Instalaciones Remotas — Soporte y Soluciones

OCA Global Group; Altamira; Remote; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Oca Global busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo de soporte técnico, trabajando de forma remota desde casa. El rol requiere proactividad, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias complejas, asegurando instalaciones exitosas y alta calidad en cada intervención.

Colaborarás con desarrollo y atención al cliente para diagnosticar problemas, documentar acciones y mantener actualizados los productos y servicios según las mejores prácticas.

Qualifications

• Experiencia en soporte remoto de instalaciones.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto para instalación y configuración de equipos y software.

Skills

Soporte remoto

Instalación

Configuración

Diagnóstico

Atención al cliente

Solución de problemas

Documentación

Gestión de incidencias

Comunicación

Acceso remoto

Tools

Herramientas de acceso remoto

Job description

Oca Global busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo de soporte técnico, trabajando de forma remota desde casa. El rol requiere proactividad, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias complejas, asegurando instalaciones exitosas y alta calidad en cada intervención.

Colaborarás con desarrollo y atención al cliente para diagnosticar problemas, documentar acciones y mantener actualizados los productos y servicios según las mejores prácticas.