Técnico de Campo TPV – Soporte y Mantenimiento
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Job summary
Técnico de Campo (Equipos TPV) en Reynosa, Tamaulipas, busca un profesional para brindar soporte técnico en equipos de punto de venta, con capacidad para trabajo en sitio y remoto según necesidad. El rol implica manejo de incidencias, mantenimientos y atención al cliente, con disponibilidad de rolar turnos.
La posición ofrece contratación directa y prestaciones de ley, con foco en servicio y desempeño en un entorno tecnológico para minoristas.
Qualifications
- 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
- Carrera técnica en computación o similar.
- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
Responsibilities
- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.
Skills
Education
Job description
Técnico de Campo (Equipos TPV) en Reynosa, Tamaulipas, busca un profesional para brindar soporte técnico en equipos de punto de venta, con capacidad para trabajo en sitio y remoto según necesidad. El rol implica manejo de incidencias, mantenimientos y atención al cliente, con disponibilidad de rolar turnos.
La posición ofrece contratación directa y prestaciones de ley, con foco en servicio y desempeño en un entorno tecnológico para minoristas.
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