Especialista de Soporte TPV (Almacén)

Edenred; Xico; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores de ley

Zona de trabajo: CDMX

Job summary

Edenred busca Ejecutivo de Soporte TPV (Almacén) para cargar y configurar Terminales Punto de Venta, controlar inventarios y atender incidencias en almacén. Requiere experiencia en TPVs, pago móvil, Office y sistemas de tickets.

Se valorará conocimiento en Salesforce/Jira y capacidad de trabajar bajo presión. Zona de trabajo: Ciudad de México, lunes a viernes; sueldo base bruto + prestaciones superiores de ley.

Qualifications

• Conocimientos en configuración de terminales POS y control de inventarios.
• Manejo de Office y sistemas de tickets; experiencia en CRM es valorable.
• Conocimientos de TPVs y medios de pago; Android como plataforma.
• Deseable experiencia en Salesforce y/o Jira; capacidad de análisis de fallos.

Responsibilities

• Carga y configuración de Terminales Punto de Venta.
• Contacto activo con proveedores internos por teléfono y correo.
• Diagnosticar y corregir problemas de configuración y fallas técnicas.
• Escalar incidentes críticos y hacer seguimiento de resolución.
• Mantener servicio de operación y monitorear SLA.
• Documentar soluciones y buenas prácticas en sistemas de conocimiento.

Skills

Configuración de terminales POS

Control de inventarios

paquetería Office

Sistema de Tickets

Configuración de sistemas

TPVs y medios de pago (Android)

Salesforce

Jira

Análisis y resolución de problemas

Education

Nivel medio superior / Preparatoria o equivalente

Carrera técnica o licenciatura truncada

Tools

Salesforce

Jira

Job description

Edenred busca Ejecutivo de Soporte TPV (Almacén) para cargar y configurar Terminales Punto de Venta, controlar inventarios y atender incidencias en almacén. Requiere experiencia en TPVs, pago móvil, Office y sistemas de tickets.

Se valorará conocimiento en Salesforce/Jira y capacidad de trabajar bajo presión. Zona de trabajo: Ciudad de México, lunes a viernes; sueldo base bruto + prestaciones superiores de ley.