TECHNICIAN MAINTENANCE DIESÉL SUCURSAL PUEBLA

Norsk Scania AS; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Scania busca un profesional para realizar demostraciones de productos y explicar sus características básicas a clientes. Brindará información inicial sobre productos y servicios, y apoyará en instalaciones de equipos con instrucciones detalladas.

El puesto implica responder a consultas y gestionar la resolución de incidencias básicas, manteniendo la conformidad con procedimientos. También se prioriza seguir una programación de trabajo asignada, trabajar a tiempo completo y desarrollar

Responsibilities

• Demostraciones de productos y explicación de características básicas.
• Proporcionar información básica sobre productos/servicios.
• Apoyar en la instalación de equipos y ofrecer soporte siguiendo instrucciones detalladas.

Job description

Demostraciones de productos

Habla sobre las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios

Proporciona información básica sobre productos/servicios.

Ayudar a instalar equipos y aparatos llevando a cabo preparaciones y proveyendo soporte mientras sigue instrucciones rigurosas y detalladas.

Mantenimiento y reparación de equipos

Ayuda a mantener y reparar equipos y aparatos llevando a cabo los preparativos y proporcionando asistencia mientras sigue instrucciones estrictas y detalladas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a los problemas básicos del cliente, como las devoluciones.

Cumplimiento Operacional

Seguir un procedimiento obligatorio sencillo para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas

Aclaración de las necesidades del cliente

Solicitar que cliente identifque en que producto o servicio están interesados en comprar y cómo pretenden usarlo.

Programación y asignación de trabajo

Trabaja según una programación asignada.

Construcción de capacidad personal

Desarrollar y mantener habilidades excelentes participado en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.

Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo