TECHNICIAN MAINTENANCE DIESÉL CWS PILOT GUADALAJARA

Scania; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Scania en México busca profesionales para actividades de demostraciones de productos y gestión de cuentas, junto a la resolución de incidencias y apoyo al cliente. El rol abarca atención al cliente, mantenimiento básico de información de productos y coordinación de tareas según un programa asignado.

Se valorará capacidad de conversación con clientes, claridad en la interpretación de necesidades y compromiso con estándares de calidad.

Job description

Demostraciones de productos

Habla sobre las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios

Proporciona información básica sobre productos/servicios.

Mantenimiento y reparación de equipos

Ayuda a mantener y reparar equipos y aparatos llevando a cabo los preparativos y proporcionando asistencia mientras sigue instrucciones estrictas y detalladas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a los problemas básicos del cliente, como las devoluciones.

Cumplimiento Operacional

Seguir un procedimiento obligatorio sencillo para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas

Aclaración de las necesidades del cliente

Solicitar que cliente identifique en que producto o servicio están interesados en comprar y cómo pretenden usarlo.

Programación y asignación de trabajo

Trabaja según una programación asignada.

Construcción de capacidad personal

Desarrollar y mantener habilidades excelentes participado en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.

ID de solicitud: 34970

Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo