TECHNICIAN MAINTENANCE DIESÉL SUCURSAL AGUASCALIENTES

Norsk Scania AS; Aguascalientes; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Scania en Aguascalientes ofrece una posición de servicio al cliente orientada a demos de productos y asistencia técnica básica. El rol implica entender las necesidades del cliente, presentar características y mantener relaciones efectivas.

Buscarás coordinar tareas, asistir con información de productos/servicios y asegurar que se sigan procesos de calidad y cumplimiento operacional, en un entorno de tiempo completo.

Qualifications

• Habilidades de comunicación y trato con clientes.

Responsibilities

• Demostraciones de productos y explicación de características básicas.
• Proporcionar información básica sobre productos/servicios.
• Ayudar a instalar equipos y proporcionar soporte siguiendo instrucciones detalladas.

Skills

Comunicación efectiva

Gestión de relaciones con el cliente

Resolución de problemas

Conocimiento de productos

Tools

CRM

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Demostraciones de productos

Habla sobre las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios

Proporciona información básica sobre productos/servicios.

Ayudar a instalar equipos y aparatos llevando a cabo preparaciones y proveyendo soporte mientras sigue instrucciones rigurosas y detalladas.

Mantenimiento y reparación de equipos

Ayuda a mantener y reparar equipos y aparatos llevando a cabo los preparativos y proporcionando asistencia mientras sigue instrucciones estrictas y detalladas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a los problemas básicos del cliente, como las devoluciones.

Cumplimiento Operacional

Seguir un procedimiento obligatorio sencillo para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas

Aclaración de las necesidades del cliente

Solicitar que cliente identifque en que producto o servicio están interesados en comprar y cómo pretenden usarlo.

Programación y asignación de trabajo

Trabaja según una programación asignada.

Construcción de capacidad personal

Desarrollar y mantener habilidades excelentes participaron en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.

ID de solicitud: 34541

Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo