Technical Helpdesk Troubleshooter: Field Service Elevators

Kone México; Cancún; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Plan de salud

Prestaciones superiores

Job summary

KONE busca un Technical Helpdesk Troubleshooter para su equipo en Cancún. Reportarás al equipo de mantenimiento y asegurarás que equipos y soluciones cumplan con estándares de seguridad, procesos y calidad. Recomendarás mejoras y apoyarás a técnicos locales durante intervenciones en sitio y formación.

Se requiere licenciatura en ingeniería, mínimo 3 años de experiencia y habilidades de comunicación excelentes. La posición es presencial en Cancún con beneficios de salud y prestaciones superiores.

Qualifications

• Licenciatura o carrera técnica en Ingeniería Eléctrica, Mecánica o área afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en una posición similar.
• Conocimientos avanzados de la industria.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Brindar servicio de mesa de helpdesk técnico y soporte en sitio para el personal operativo.
• Proporcionar soporte técnico remoto para identificar causas y soluciones.
• Apoyar en la identificación de refacciones y piezas de repuesto.
• Colaborar con el Centro de Operaciones 24/7 para apoyar en configuración y reparación de dispositivos y conexiones.
• Crear artículos para la base de conocimiento y reportes de calidad en THD.

Skills

Comunicación

Education

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica

Job description

KONE busca un Technical Helpdesk Troubleshooter para su equipo en Cancún. Reportarás al equipo de mantenimiento y asegurarás que equipos y soluciones cumplan con estándares de seguridad, procesos y calidad. Recomendarás mejoras y apoyarás a técnicos locales durante intervenciones en sitio y formación.

Se requiere licenciatura en ingeniería, mínimo 3 años de experiencia y habilidades de comunicación excelentes. La posición es presencial en Cancún con beneficios de salud y prestaciones superiores.