Technical Account Manager – IT Infrastructure & Client Success (Monterrey)

DXC Technology

Monterrey

Híbrido

MXN 700.000 - 1.100.000

Jornada completa

Hace 3 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

DXC Technology en Monterrey busca un manager técnico de cuenta para brindar experiencia en infraestructura de TI a lo largo del ciclo de vida de contratos, asegurando cumplimiento de presupuesto, calidad y requisitos del cliente.

Serás responsable de administrar la relación técnica entre DXC y el cliente, coordinar proveedores y equipos, y liderar proyectos dentro de tu área. Trabajarás presencialmente en Monterrey para entregar soluciones seguras y eficientes de TI.

Formación

Licenciatura en ciencias de la computación, ingeniería, negocios o campo relacionado.
Puede contar con certificaciones de nivel inicial o intermedio en su área de trabajo.
Generalmente se requieren 5 años de experiencia relevante.
Comprensión de tecnologías relevantes y servicio al cliente.

Responsabilidades

Aplicar conocimientos técnicos para operar áreas tecnológicas (red, servidores, rendimiento) para varios clientes.
Gestionar incidentes técnicos dentro de su área y coordinar con el equipo para resolverlos.
Gestionar escalaciones, proactivamente alertando a la gerencia.
Gestionar cambios e implementación para satisfacer requerimientos del cliente.
Mantener la CMDB actualizada y asegurar calidad de entrega.