IT and Infrastructure Coordinator

DXC Technology; Monterrey; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DXC Technology en Monterrey busca un coordinador de infraestructura para liderar el equipo local de infraestructura y redes, asegurando el cumplimiento de SLAs y la ejecución de proyectos de TI.

El candidato ideal tiene más de 5 años en tecnología, conocimiento de Windows, Linux y Unix, redes, almacenamiento y nube, y experiencia en ITIL. Se valorará liderazgo y capacidad de gestión de proveedores; se ofrece oportunidad de desarrollo.

Formación

• Título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia, con más de 5 años en tecnología.
• Conocimientos avanzados de Windows, Linux y Unix.
• Conocimiento de redes LAN/WAN y topologías.
• Experiencia en almacenamiento, nube y datacenter.
• Gestión de incidentes, problemas y cambios bajo ITIL.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de infraestructura y redes.
• Gestionar presupuesto y coplan/SOP de proyección.
• Generar informes solicitados con antelación.
• Escalar y hacer seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores.
• Coordinar implementación de nuevas soluciones IT.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de proveedores

ITIL

Redes y Datacenter

Cloud/Infraestructura

Educación

Título universitario

Herramientas

Windows

Linux

Unix

Office 365

Monitoreo

Descripción del empleo

Job Description:

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

SOBRE ESTE ROL:

Como coordinador de infraestructura coordinará, supervisará y liderará al equipo local de infraestructura y Redes, así como sus actividades, así como cuidar el cumplimiento de los niveles de servicio de los proveedores de servicios asegurando que cualquier solución de infraestructura y tecnología provista por los mismos cumpla con las necesidades del negocio.

¿QUÉ HARÁS?

1. Liderar y coordinar al equipo de infraestructura y tecnologías IT
2. Coordinar y asegurar la correcta ejecución de presupuesto
3. Coplan/SOP (Proyección de presupuesto).
4. Reportes de Informes pedidos con anticipación.
5. Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores.
6. Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT
7. Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio BAT México
8. Conocimiento pleno de la infraestructura
9. Asistencia en Auditorías Internas y Externas

¿QUIEN ERES?

Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular de nuevo para consultas de soluciones.

Título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia. (Más de 5 años) trabajando en la industria tecnológica, específicamente manejando en empresas de tamaño global

Conocimientos avanzados de tecnologías de Información, infraestructura tales como Sistemas Operativos: Windows, Linux, Unix. Base de datos, sistemas de monitoreo.

Conocimiento de topologías de redes locales, WAN, Wifi.

Conocimiento de infraestructura de TI en general, almacenamiento, tecnología Cloud, Datacenter, virtualización.

Manejo de MS Office 365

Gestión de Incidentes, Problemas y cambios bajo metodología ITIL.

Conocimiento en prácticas de gestión de proyectos (PMI, Agile, SCRUM).

Liderazgo de equipos de trabajo

Gestión de proveedores.

AMBIENTE DE TRABAJO

Presencial en Monterrey

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.