Technical Account Manager

Userc Dehradun; Xico; Remote; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Comisiones por rendimiento

Trabajo desde casa

Beneficios médicos

Job summary

Userc Dehradun busca un Account Manager orientado a ventas remotas para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como punto principal de contacto y asegurando la satisfacción del cliente desde casa.

La posición es remota, flexible y requiere habilidades organizativas, proactividad y excelentes relaciones interpersonales para superar objetivos de ventas y favorecer la retención de clientes a distancia.

Qualifications

• Experiencia comprobable como Account Manager o puesto similar en ventas.
• Habilidades de comunicación excepcionales para entorno remoto.
• Capacidad de gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas.

Responsibilities

• Gestionar cartera de clientes existente y identificar oportunidades de up-sell y cross-sell.
• Desarrollar planes estratégicos por cliente y alinear objetivos de la empresa.
• Realizar presentaciones y demostraciones de productos de forma virtual.
• Mantener comunicación constante con clientes por llamadas, correos y videoconferencias.
• Resolver consultas y problemas de clientes de forma eficiente y profesional.
• Colaborar con equipos de soporte y operaciones para una experiencia de cliente excelente.

Skills

Account management

Ventas remotas

Comunicación

Tools

CRM software

Video conferencing

Job description

About the Role

Nuestro cliente busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión. Serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como el principal punto de contacto y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Esta posición remota permite una flexibilidad significativa, ideal para un profesional organizado, proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute construyendo relaciones sólidas a distancia y superando los objetivos de ventas desde la comodidad de su hogar. Tu contribución será fundamental para el crecimiento y la retención de clientes.

Key Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes existente, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente asignado, alineados con los objetivos de la empresa.
• Realizar presentaciones y demostraciones de productos/servicios de forma virtual.
• Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con los equipos de soporte y operaciones para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Requirements

• Experiencia demostrada como Account Manager , Ejecutivo de Cuentas o rol similar en ventas.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, adaptadas al entorno remoto.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas de manera efectiva.
• Dominio de herramientas de videoconferencia y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Autodisciplina y motivación para trabajar de forma independiente en un entorno remoto .
• Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.

Benefits

• Salario base competitivo y generosas comisiones por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajar desde casa (trabajo 100% remoto ).
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Paquete integral de beneficios médicos y otros incentivos.
• Ser parte de un equipo innovador y colaborativo, con acceso a las últimas tecnologías.