Account Manager

Placidway, Llc; Saltillo; Hybrid; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Comisiones por desempeño

Vacaciones pagadas

Seguro médico, dental y visión

Trabajo remoto 100%

Job summary

Placidway, Llc, líder en soluciones de software para optimizar la cadena de suministro, busca un Key Account Manager remoto para gestionar y expandir una cartera de clientes clave en México, con especial enfoque en Saltillo, Coahuila.

Se requiere enfoque consultivo, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma desde cualquier lugar de México. El candidato ideal gestionará cuentas grandes y complejas, impulsando la retención y el crecimiento de ingresos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en account management, gestión de cuentas clave o ventas empresariales.
• Historial de retención y crecimiento de ingresos en cuentas clave.
• Habilidades de comunicación, presentación e interlocución excepcionales.
• Capacidad para comprender necesidades complejas y traducirlas en soluciones.
• Experiencia trabajando con CRM (Salesforce) y herramientas de gestión de cuentas.

Responsibilities

• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para una cartera de clientes clave.
• Ser el punto de contacto principal para cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Colaborar con equipos internos para entregar valor al cliente.
• Negociar renovaciones y expansiones para maximizar valor.
• Monitorear satisfacción y gestionar riesgos de cuenta.

Skills

Comunicación

Presentación

Gestión de cuentas clave

Ventas consultivas

Trabajo remoto

Education

Licenciatura en Negocios/Marketing u afín

Tools

Salesforce

CRM

Job description

Hoy

About the Role

Our client, a premier provider of supply chain optimization software, is seeking an accomplished Key Account Manager to manage and grow their most valuable client relationships. This is a fully remote role, perfect for an experienced sales professional who excels at building long-term partnerships and driving account expansion. You will be responsible for understanding the strategic objectives of your key accounts and aligning our client's solutions to meet their evolving needs. The ideal candidate possesses a consultative sales approach, exceptional communication skills, and a proven ability to manage complex, high-value accounts. This is an outstanding opportunity to work from anywhere in Mexico and make a significant impact on client success and revenue growth, with a strong focus on opportunities originating from or managed within the Saltillo, Coahuila, MX region.

Key Responsibilities

• Develop and execute strategic account plans for a portfolio of key clients.
• Serve as the primary point of contact for assigned key accounts, building strong, trusted relationships.
• Identify opportunities for upselling and cross-selling within existing accounts.
• Understand client business objectives and challenges, and articulate how our client's solutions deliver value.
• Conduct regular business reviews with clients to assess satisfaction and identify areas for growth.
• Collaborate with internal teams (sales, support, product) to ensure exceptional client service.
• Negotiate contract renewals and expansions to maximize account value.
• Track account health, identify potential risks, and implement mitigation strategies.
• Achieve and exceed retention and growth targets for assigned accounts.
• Stay informed about industry best practices and competitive offerings.

Requirements

• Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field.
• Minimum of 6 years of experience in account management, key account management, or enterprise sales.
• Proven track record of managing large, complex accounts and achieving revenue growth targets.
• Exceptional communication, presentation, and interpersonal skills.
• Strong understanding of supply chain, logistics, or enterprise software solutions.
• Consultative selling and relationship-building expertise.
• Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce) and account management tools.
• Ability to work independently and manage time effectively in a remote setting.
• Strategic thinking and problem-solving abilities.
• Experience working with clients in the manufacturing sector, particularly those in or related to Saltillo, Coahuila, MX , is highly desirable.

Benefits

• Competitive base salary and performance-driven commission.
• Generous paid time off and company holidays.
• Comprehensive health, dental, and vision insurance.
• Opportunities for professional development and career advancement.
• Fully remote work environment.
• Home office stipend.
• Retirement savings plan.
• Access to cutting-edge sales enablement tools.

Hoy

About the Role

Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Key Responsibilities

• Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
• Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.

Requirements

• Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
• Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
• Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
• Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.

Benefits

• Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
• Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.

Hoy

Job Summary

Oversee a team handling multiple client accounts, finalize accounts for management review, and represent the firm in front of external clients and stakeholders. Key ResponsibilitiesReview and finalize accounts prepared by executives before client deliveryPresent finalized accounts and reports directly to external clients/stakeholdersSupervise and mentor a team of accounting executivesManage client relationships and resolve escalated issuesSupport the Manager in workflow planning and quality controlHandle clients in the construction industry where applicable

Requirements

• Degree in Accounting/Finance; part/full professional qualification (ACCA/CIMA/MIA) preferred
• Minimum 3 years' relevant experience, ideally in an accounting firm or shared services environment
• Experience with clients in the construction industry is an advantage
• Confident and articulate — able to finalize and present accounts to external clients/stakeholders
• Proficient in Mandarin (spoken and written) to liaise with Mandarin-speaking clients
• Strong leadership, client management, and communication skills

Hoy

About the Role

Nos nuestro cliente busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión. Serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como el principal punto de contacto y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Esta posición remota permite una flexibilidad significativa, ideal para un profesional organizado, proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute construyendo relaciones sólidas a distancia y superando los objetivos de ventas desde la comodidad de su hogar. Tu contribución será fundamental para el crecimiento y la retención de clientes.

Key Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes existente, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente asignado, alineados con los objetivos de la empresa.
• Realizar presentaciones y demostraciones de productos/servicios de forma virtual.
• Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con los equipos de soporte y operaciones para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Requirements

• Experiencia demostrada como Account Manager , Ejecutivo de Cuentas o rol similar en ventas.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, adaptadas al entorno remoto.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas de manera efectiva.
• Dominio de herramientas de videoconferencia y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Autodisciplina y motivación para trabajar de forma independiente en un entorno remoto .
• Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.

Benefits

• Salario base competitivo y generosas comisiones por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajar desde casa (trabajo 100% remoto ).
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Paquete integral de beneficios médicos y otros incentivos.
• Ser parte de un equipo innovador y colaborativo, con acceso a las últimas tecnologías