Support Engineer Java

adlytics GmbH; Región Centro; Hybrid; MXN 446,000 - 781,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Sueldo abierto a negociación

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar

SV 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Job summary

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana, solicitante de servicios, busca un Support Engineer Java para trabajar en Guadalajara bajo esquema híbrido (2 días en oficina y 3 en home office).

Se requiere inglés conversacional, experiencia sólida en Java/J2EE, Spring Boot y Kubernetes/Docker, con capacidad para gestionar releases, despliegues y soporte a producción.

Qualifications

• Experiencia sólida en Java/J2EE y Spring Framework / Spring Boot.
• Conocimientos de Kubernetes y Docker.
• Experiencia en gestión de releases, despliegues y soporte a producción.
• Habilidades avanzadas de troubleshooting y análisis de causa raíz.
• Conocimientos de confiabilidad de sistemas, gestión de incidentes y principios SRE.
• Capacidad para desarrollar planes de implementación y reversión de cambios productivos.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y herramientas de automatización utilizando Java/J2EE y Spring Boot.

Skills

Java/J2EE

Spring Framework / Spring Boot

On-call / incident management

Root cause analysis (RCA)

SRE principles

Troubleshooting

Python scripting

Tools

Kubernetes

Docker

AWS

CI/CD pipelines

IaC

Splunk

Grafana

Prometheus

Job description

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Support Engineer Java

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Requisitos técnicos

• Experiencia sólida en Java/J2EE y Spring Framework / Spring Boot.
• Conocimientos de Kubernetes y Docker.
• Experiencia en gestión de releases, despliegues y soporte a producción.
• Habilidades avanzadas de troubleshooting y análisis de causa raíz.
• Conocimientos de confiabilidad de sistemas, gestión de incidentes y principios SRE.
• Capacidad para desarrollar planes de implementación y reversión de cambios productivos.

Principales responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y herramientas de automatización utilizando Java/J2EE y Spring Boot.
• Crear scripts y utilidades para automatizar procesos operativos y mejorar la eficiencia.
• Gestionar liberaciones, despliegues y planes de rollback, minimizando riesgos e interrupciones en producción.
• Administrar y solucionar problemas en aplicaciones contenerizadas mediante Docker y Kubernetes.
• Monitorear la estabilidad y el rendimiento de los sistemas, identificando posibles fallas y cuellos de botella.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer soluciones permanentes para prevenir incidentes recurrentes.
• Participar en guardias operativas (on-call) y atender incidentes críticos en ambientes productivos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la confiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las aplicaciones.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio (SLI/SLO), acuerdos de nivel de servicio (SLA) y presupuestos de error.
• Implementar y mantener dashboards, métricas y alertas para facilitar la observabilidad y el diagnóstico de problemas.

Conocimientos deseables

• Scripting con Python.
• Experiencia con AWS y servicios de infraestructura en la nube.
• Conocimientos de pipelines CI/CD e infraestructura como código (IaC).
• Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y esquemas de soporte on-call.
• Manejo de Splunk para análisis de logs, búsquedas y monitoreo.
• Experiencia con Grafana para dashboards y visualización de métricas.
• Conocimientos de Prometheus para recopilación de métricas, configuración de alertas y monitoreo.

Ofrecemos

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)