Supervisor Embajadores San Luis Potosi

Plata; Matehuala; Sur place; MXN 137 000 - 164 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario base

Transporte 1000 MXN

Bonos

Prestaciones de Ley

Seguro de GMM

Seguro de Vida

Oportunidad de crecimiento

Contribución al diseño de la platforma

Résumé du poste

PLATA busca un Supervisor de Embajadores en San Luis Potosí para liderar un equipo enfocado en inclusión y simplicidad en servicios financieros. El candidato ideal debe supervisar a embajadores en campo, garantizar KPIs, capacitar al equipo y coordinar con otros departamentos en México.

Ofrecemos salario base competitivo, bonos, prestaciones de ley y oportunidad de formar parte de una compañía digital que aspira a ser líder en banca móvil en México.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia supervisando equipos.
• Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
• Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas eficientemente.
• Habilidad para cumplir métricas y objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilités

• Acompañar a los embajadores en campo, brindando mentoría y reporte de KPIs.
• Supervisar actividades diarias y asegurar cumplimiento de políticas.
• Planificar y coordinar actividades del equipo y coordinar con otros departamentos.
• Realizar análisis de rendimiento y proponer mejoras.
• Reportar incidencias al HR y generar informes de desempeño.
• Gestionar recepción y entrega de tarjetas, control de inventario.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipo

Ventas cara a cara

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Motivación y desarrollo de equipo

Description du poste

PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores San Luis Potosi

experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.

PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.

Requisitos del puesto

• Experiência de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
• Experiência en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
• Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilidades del puesto

• Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
• Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario base $13,500 MXN
• Apoyo de transporte de $1000 MXN
• Esquema de Bonos
• Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma
• Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México