Supervisor de Tiendas

Extraser S.A. de C.V.; Baja California Sur; On-site; MXN 223,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Vehículo estándar

Laptop de trabajo

Teléfono móvil

Job summary

Extraser S.A. de C.V. busca un supervisor de operaciones para gestionar tiendas asignadas en la zona y garantizar el cumplimiento de actividades operativas, pedidos y proveedores.

El/la candidato/a realizará visitas semanales, coordinará con equipos internos, elaborará reportes y realizará seguimientos de incidencias. Se requiere licencia vigente y disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Licenciatura concluida.
• Experiencia mínima en puestos de supervisión operativa o retail.
• Disponibilidad de horario y viaje.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
• Licencia de conducir vigente.

Responsibilities

• Visitar tiendas asignadas según ruta semanal, garantizando cumplimiento de actividades.
• Verificar pedidos, proveedores y procesos en plataforma CCK.
• Elaborar reportes semanales y dar seguimiento a incidencias y compromisos operativos.
• Comunicar desviaciones, incidencias y necesidades detectadas en tienda.
• Mantener coordinación con encargados de tienda y áreas internas.

Skills

Liderazgo

Organización

Comunicación efectiva

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Gestión de personal

Enfoque a resultados

Education

Licenciatura concluida

Tools

Microsoft Office

Punto de venta

Job description

Área: Operaciones / Supervisión
Reporta a: Gerente de Zona

1. Propósito del puesto

Supervisar las tiendas asignadas en la zona, garantizando el cumplimiento de actividades operativas, pedidos, proveedores y estándares de la marca. Realiza visitas programadas semanalmente y da seguimiento a incidencias, capturas y procesos internos.

2. Responsabilidades principales

• Visitar todas las tiendas asignadas según la ruta semanal.
• Asegurar el cumplimiento de actividades operativas y administrativas.
• Verificar pedidos, proveedores y procesos en plataforma CCK.
• Supervisar el uso adecuado de sistemas y la correcta captura de información.
• Comunicar desviaciones, incidencias y necesidades detectadas en tienda.
• Mantener coordinación con encargados de tienda y áreas internas.
• Elaborar reportes semanales y seguimiento a compromisos operativos.

3. Funciones diarias

• Revisión de pedidos en plataforma CCK.
• Verificación diaria de proveedores según calendario.
• Gestión y seguimiento de pagos de pedidos.
• Validación de capturas correctas en sistemas.
• Elaboración de agenda de actividades y cumplimiento de ruta.
• Identificación de incidencias o desviaciones en tienda.
• Envío de reportes diarios y/o semanales según lineamientos del área.

4. Requisitos del puesto

• Licenciatura concluida.
• Experiencia mínima en puestos de supervisión operativa o retail.
• Disponibilidad de horario.
• Liderazgo y habilidades para dirigir equipos.
• Experiencia en supervisión de personal.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
• Manejo de vehículo estándar.
• Licencia de conducir vigente.
• Buen entendimiento de la palabra y apego a lineamientos.

5. Competencias y habilidades

• Organización y planeación.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque a resultados.
• Atención al detalle.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Liderazgo operativo.

6. Indicadores de desempeño (KPIs)

• Cumplimiento del 100% de la ruta semanal.
• % de pedidos revisados y gestionados correctamente.
• Nivel de cumplimiento operativo por tienda.
• Tiempo de resolución de incidencias.
• Control y seguimiento de proveedores.

Horario y dinámica de trabajo:

Jornada laboral de lunes a domingo.
Un día de descanso entre semana.
Hora de entrada: 8:00 a.m.
La administración del tiempo es flexible:
Si cumples con la meta diaria de visitas, puedes concluir tu jornada a la hora que decidas.
También tienes la opción de posponer actividades y finalizarlas más tarde, siempre asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.

El sueldo es de $22,000.00 mensual brutos, (el pago es quincenal) mas un bono de $5,000.00 por cumplimiento de operacion

Prestaciones de ley:

• 12 días de vacaciones al cumplir el año.
• 25% de prima vacacional.
• 15 días de aguinaldo.
• Afiliación al IMSS (seguro social).
• Seguro de vida.
• Apoyo por gastos funerarios.
• Caja de ahorro apartir de los 3 meses.

Beneficios adicionales:

• Vehículo estándar para el desempeño de tus funciones.
• Laptop de trabajo.
• Teléfono con red.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Estrategias de ventas, Microsoft office, Operaciones, Pedidos, Proveedores, Punto de venta, Supervisión
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan