Gerente Operativo y Atención al Cliente

DRAGON TRADE IMPORTS DE MEXICO SA DE CV; Benito Juárez; Presencial; MXN 285.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

DRAGON TRADE IMPORTS DE MEXICO SA DE CV busca un Gerente Operativo y Atención al Cliente para dirigir las operaciones diarias y optimizar la experiencia de compra. El candidato coordinará entregas, supervisará inventarios, gestionará ventas y garantizará cumplimiento de procedimientos.

Se requiere Licenciatura en Administración de Empresas o área afín, mínimo 2–3 años liderando equipos, manejo de Office y herramientas de videoconferencia, y disponibilidad de viaje con automóvil propio.

Formación

• Experiencia mínima de 2–3 años en liderazgo de establecimientos.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o área afín.
• Manejo de Paquetería Office, redes sociales y plataformas para videoconferencias.
• Disponibilidad de viaje y automóvil propio.

Responsabilidades

• Apertura y cierre del establecimiento según horario.
• Atención y seguimiento a clientes, cotizaciones y garantías.
• Generar solicitudes y órdenes de compra para insumos.
• Supervisar inventarios y resolver discrepancias.
• Administrar flujo de efectivo y depósitos.
• Planeación de entregas y mantenimiento de unidades.
• Prospección de clientes y cierre de ventas.
• Propuesta de mejoras en procesos auditables.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Ventas y cierre

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Contabilidad

Área afín

Herramientas

Office

Videoconferencia

Redes sociales

Descripción del empleo

Puesto: Gerente Operativo y Atención al Cliente.

Otros puestos similares: Gerente Operativo y Administrativo, Gerente de Tienda, Encargado de Sucursal.

Actividades

• Realizar la apertura y cierre del establecimiento en los horarios establecidos.
• Brindar atención y seguimiento a clientes, generación de cotizaciones, atención a garantías.
• Generar solicitudes y órdenes de compra para insumos e inmobiliario.
• Desarrollo y supervisión de inventarios, conciliación y resolución de discrepancias.
• Supervisión del reporte de ingresos y egresos de acuerdo a los controles internos.
• Administración del flujo de efectivo, seguimiento a la recolección y depósito bancario.
• Realizar planeación de entregas a clientes y mantenimiento a unidades.
• Prospección de clientes, cierre de negociaciones y seguimiento postventa.
• Búsqueda activa de clientes, aplicación de estrategias comerciales, proyección de ventas anuales, delimitación de objetivos y reporteo de avances en venta del establecimiento.
• Clasificación de clientes en base a potencial, asignación de lista de precios y mapeo de precios en mercado.
• Gestionar el reclutamiento, capacitación y evaluación de desempeño del personal a su cargo.
• Difusión de los promocionales y coordinación de eventos comerciales.
• Seguimiento y atención a auditorias, continuidad de compromisos y realizar propuestas de mejora en procesos.
• Mantenimiento del establecimiento en óptimas condiciones.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en el liderazgo de establecimientos.
• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o área afín.
• Manejo de paquetería office, redes sociales y plataformas para videoconferencias.
• Disponibilidad de viaje.
• Automóvil propio.

Salario y beneficios

• Horario: Lunes a Viernes 8:00am a 6:00pm y Sábados 8:00am a 1:00pm.
• Salario: $5,483.53 brutos semanal + bono de desempeño mensual.
• Prestaciones de ley.
• Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 3 años de experiencia.
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, care, costumer, cliente.