Supervisor de Relaciones Públicas

Palladium Hotel Group; Solidaridad; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional internacional

Excelente ambiente

Beneficios superiores a la ley

Formación continua

Job summary

Grand Palladium Riviera Maya busca un Supervisor de Relaciones Públicas para supervisar el staff y asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de RRPP. Coordinará con otros departamentos y gestionará las reservas de restaurantes temáticos.

Se requiere 1–2 años de experiencia en RRPP en hotelería y licenciatura en RRPP/Turismo/Administración de Empresas. Se ofrecen oportunidades de desarrollo en una empresa internacional y formación continua.

Qualifications

• Titulación en RRPP, turismo o administración de empresas.
• 1–2 años de experiencia en RRPP en hostelería.
• Conocimiento de programas de reserva y procedimientos del área RRPP.

Responsibilities

• Supervisar, dirigir y evaluar el equipo de RRPP.
• Coordinar con otros departamentos del hotel.
• Verificar reservas de restaurantes temáticos.
• Gestionar quejas y aplicar medidas correctivas para evitar recurrencias.

Skills

Relaciones públicas

Gestión de staff

Coordinación interdepartamental

Education

Licenciatura en RRPP

Turismo y Hotelería

Administración de Empresas

Tools

ACI

RESERVIX

Job description

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Supervisor de Relaciones Públicas en Grand Palladium Riviera Maya.

Misión del puesto de trabajo:

Supervisar las actividades y desempeño del staff de servicio a huéspedes, proporcionando la ayuda necesaria para satisfacer las necesidades de los huéspedes. Asegurar la ejecución correcta de los procedimientos establecidos.

• Realizar de manera cualificada la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que componen el servicio de RRPP
• Coordinar y participar con otros departamentos en la gestión del establecimiento
• Verificar las reservaciones de restaurantes temáticos
• Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento RRPP
• Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ellos. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional
• Excelente ambiente de trabajo
• Beneficios superiores a la ley
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras

Requisitos mínimos

Estudios:

• Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas. Especialidad Empresas Turísticas

Experiencia y conocimientos técnicos:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas
• Condiciones especiales: Programa ACI y RESERVIX