Supervisor de cuentas de publicidad

Majadma; Monterrey; Híbrido; MXN 520 000 - 760 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Majadma busca un Responsable con 4–5 años liderando cuentas en agencias creativas o digitales para gestionar equipos multidisciplinarios y asegurar la rentabilidad de las cuentas. Colaborarás con marcas para lograr altos niveles de satisfacción y desarrollar estrategias de crecimiento.

Serás el traductor de las necesidades del cliente en briefs para el equipo y gestionarás el scope, presupuestos y flujos de trabajo, manteniendo una relación sólida con clientes y proveedores.

Qualificações

• 4–5 años liderando cuentas en agencias creativas o digitales.
• Experiencia en Project Management y Estrategia de Marca.
• Dominio avanzado de herramientas de gestión (Asana, Monday, ClickUp).
• Inglés avanzado para conversaciones con clientes internacionales.

Responsabilidades

• Estrategia y Briefing: traducir necesidades del cliente en briefs claros para el equipo creativo. Guardián del tono y valores de la marca.
• Filtro Creativo: evaluar solicitudes y dar feedback a creadores.
• Gestión de Portafolio y Scope: administrar scope of work, rentabilidad y presupuestos.
• Control Operativo: diseñar flujos de trabajo y supervisar producción (shoots, recursos, tiempos).
• Negociación Empática: gestionar expectativas y tiempos con el cliente de manera asertiva.
• Crecimiento: identificar oportunidades de up-selling y proyectos especiales.
• Vivir en Monterrey: posición híbrida (días presenciales en oficina MTY).
• Experiencia: 4–5 años liderando cuentas, PM, Estrategia de Marca o Brand Operations en agencias creativas o digitales.

Conhecimentos

Liderazgo de cuentas

Gestión de proyectos

Estrategia de marca

Brand operations

Relaciones con clientes

Inglés avanzado

Ferramentas

Asana

Monday.com

ClickUp

Inteligencia Artificial (IA)

Descrição da oferta de emprego

Responsable de gestionar a un equipo multidisciplinario a lograr los objetivos y Scope Of Work

acordado con cada marca para asegurar un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Propone ideas de mejoras en procesos. Asegura la correcta gestión de todos los proyectos y la rentabilidad de las cuentas. Asegurar la correcta gestión de todos los proyectos y la rentabilidad de las cuentas. Así como mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes actuales, creando buenas relaciones a largo plazo.

Responsabilidades del día a día:

• Estrategia y Briefing: Serás el/la traductor/a de las necesidades comerciales del cliente en briefs claros para el equipo creativo, actuando como guardián del tono y los valores de la marca.
• Filtro Creativo: Evaluarás cada solicitud antes de su producción para garantizar que aporte a los objetivos del negocio y darás feedback constructivo a los creadores.
• Gestión de Portafolio y Scope: Administrarás el scope of work de múltiples cuentas, cuidando la rentabilidad, los presupuestos y evitando sobrecargas en el equipo.
• Control Operativo: Diseñarás y supervisarás flujos de trabajo, coordinando la logística de producción (shoots, recursos, tiempos).
• Negociación Empática: Protegerás la capacidad del equipo interno gestionando expectativas y tiempos reales con el cliente de manera asertiva.
• Crecimiento: Identificarás oportunidades de up-selling y proyectos especiales de forma orgánica.
• Vivir en monterrey : posición Híbrida (días presenciales en oficina mty)
• Experiencia: 4 a 5 años liderando cuentas, Project Management, Estrategia de Marca o Brand Operations en agencias creativas o digitales en Agencia de publicidad Digital.
• Hard Skills: Dominio avanzado de herramientas de gestión (Asana, Monday, ClickUp), metodologías de flujos de trabajo, y uso práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para productividad.
• Visión Estratégica: Comprensión profunda de arquitectura de marca, métricas (KPIs) y posicionamiento. Experiencia en coordinación de producciones y rodajes.
• Soft Skills (ADN): Perfil “Doer” (con iniciativa para proponer y resolver), inteligencia emocional para la resolución de problemas/conflictos, y comunicación clara para mediar entre el cliente y la agencia.
• Idiomas: Deseable Inglés avanzado para poder llevar conversaciones con clientes internacionales.

Habilidades y competencias:

• Excelente organización y gestión de tiempos.
• Habilidad de relaciones interpersonales con clientes y equipo.
• Facilidad de palabra.
• Capacidad resolutiva y siempre encontrar el cómo sí.