Supervisor Alarmas

The Big Job Site; Xico; On-site; MXN 193,000 - 231,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Contratación directa

Job summary

ALTO México busca un Supervisor Técnico de Sistemas de Alarmas con experiencia liderando equipos y operaciones de monitoreo.

Serás responsable de supervisar la operación diaria del Centro, coordinar al equipo de monitoristas y asegurar la correcta atención de alarmas, incidencias y tiempos de respuesta.

Se requiere disponibilidad para turnos rotativos, y la empresa ofrece contratación directa, prestaciones de ley, capacitación constante y desarrollo profesional.

Qualifications

• Licenciatura trunca o concluida en administración, ingeniería, seguridad, criminología o afín.
• 2 a 3 años de experiencia en supervisión de centros de monitoreo y seguridad.
• Experiencia liderando equipos de 10 o más personas.
• Conocimientos en CCTV, intrusión, incendio y control de acceso.
• Manejo de Excel intermedio y reportes.
• Experiencia con KPIs e indicadores operativos.
• Deseable conocimiento en paneles Honeywell, DSC, Bosch.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria del Centro de Sistemas de Alarmas.
• Coordinar y dar seguimiento al equipo de monitoristas.
• Supervisar la correcta atención de alarmas, señales e incidencias.
• Brindar soporte técnico y operativo.
• Dar seguimiento a protocolos, tiempos de respuesta y KPIs.
• Coordinar acciones con las áreas de Emergencias, Operaciones, Tecnología y Soporte.

Skills

Liderazgo de equipos

Monitoreo y operaciones

Excel intermedio

KPIs y métricas

Conocimientos CCTV

Control de acceso

Education

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Seguridad, Criminología o afín

Tools

Honeywell paneles

DSC

Bosch

Job description

Supervisor de Sistemas de Alarmas ¡Únete a ALTO México! Buscamos un Supervisor Técnico de Sistemas de Alarmas con experiencia liderando equipos y operaciones de monitoreo.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería, Seguridad, Criminología o afín.
• 2 a 3 años de experiencia en supervisión de: Centros de monitoreo, Sistemas de alarmas y seguridad electrónica, C4/C5, Centros de atención de emergencias, Help Desk crítico o mesas de control.
• Experiencia liderando equipos de 10 o más personas.
• Conocimientos en CCTV, intrusión, incendio y control de acceso.
• Manejo de Excel intermedio: tablas dinámicas, fórmulas y reportes.
• Experiencia con KPIs e indicadores operativos.
• Deseable conocimiento en paneles Honeywell, DSC, Bosch o equivalentes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Principales funciones

• Supervisar la operación diaria del Centro de Sistemas de Alarmas.
• Coordinar y dar seguimiento al equipo de monitoristas.
• Supervisar la correcta atención de alarmas, señales e incidencias.
• Brindar soporte técnico y operativo.
• Dar seguimiento a protocolos, tiempos de respuesta y KPIs.
• Coordinar acciones con las áreas de Emergencias, Operaciones, Tecnología y Soporte.

Horario

Disponibilidad de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo. Rotación mensual.

Turnos

• 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
• 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
• 10:00 p.m. a 6:00 a.m.

Ofrecemos

• Salario de $19,000 mensuales brutos
• Prestaciones de ley.
• Contratación directa.
• Capacitación constante.
• Desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral.

Zona

Azcapotzalco

Si tienes experiencia en supervisión, monitoreo y sistemas de seguridad electrónica, postúlate y forma parte de ALTO México.