Central De Alarmas: Configuración/Instalación

The Big Job Site; Xico; On-site; MXN 179,000 - 212,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Job summary

ALTO México, empresa líder en protección de activos y seguridad corporativa, busca Analistas y Supervisor de Centro de Sistemas de Alarmas para coordinar la operación diaria, asegurar el cumplimiento de protocolos y garantizar un servicio de alta calidad. Se valorará experiencia en centros de monitoreo y seguridad electrónica.

La vacante requiere disponibilidad para turnos rotativos, manejo de indicadores y reportes, y capacidad para liderar equipos de monitoreo de alarmas en un entorno dinámico.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Seguridad, Criminología, Comunicación o afín (concluida o trunca).
• Experiencia liderando equipos de 10 o más operadores o monitoristas en centros de monitoreo/seguridad.
• Conocimientos intermedios de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, reportes).
• Conocimientos de KPIs, métricas de desempeño y herramientas de monitoreo de alarmas.

Responsibilities

• Supervisar la operación del Centro de Sistemas de Alarmas.
• Coordinar al equipo de monitoristas durante la operación diaria.
• Brindar soporte técnico y operativo en piso.
• Supervisar la atención de señales, alarmas e incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta.
• Gestión de roles y turnos; capacitación del equipo.
• Analizar indicadores y proponer mejoras; elaborar reportes.
• Coordinar acciones con Emergencias, Operaciones, Tecnología y Soporte.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de datos

Toma de decisiones

Organización

Education

Licenciatura en Administración/Ingeniería/Seguridad u afín

Tools

MasterMind

Manitou

Bold

Kronos

Excel intermedio

Microsoft Office

Job description

En ALTO México, empresa líder en protección de activos y seguridad corporativa, buscamos Analistas y Supervisor de Centro de Sistemas de Alarmas para coordinar la operación, asegurar el cumplimiento de protocolos y garantiz ar un servicio de alta calidad. Esta vacante es ideal si has trabajado como: Supervisor de MonitoreoSupervisor de AlarmasSupervisor de Centro de MonitoreoTeam Leader de MonitoreoCoordinador de MonitoreoCoordinador de AlarmasSupervisor Call Center de SeguridadSupervisor C4 / C5Líder de Mesa de ControlSupervisor Help Desk CríticoSupervisor de Seguridad ElectrónicaCoordinador de Operaciones de Monitoreo Requisitos Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería, Seguridad, Criminología, Comunicación o afín.Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor, Coordinador o Team Leader en:Centros de Monitoreo de Alarmas.Empresas de Seguridad Electrónica.C4 o C5.Mesas de Control.Call Center de Emergencias.Help Desk crítico.Experiencia liderando equipos de 10 o más operadores o monitoristas.Disponibilidad para laborar en turnos rotativos y cubrir necesidades operativas. Conocimientos indispensables Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas lógicas, reportes y análisis de datos).Microsoft Office.KPIs, indicadores operativos y métricas de desempeño.Sistemas de monitoreo de alarmas como:MasterMindManitouBoldKronoso plataformas similares.Paneles de alarma:HoneywellDSCBoscho equivalentes.Seguimiento de incidencias críticas y protocolos de seguridad.Elaboración de reportes operativos y análisis de información. Principales responsabilidades Supervisar la operación del Centro de Sistemas de Alarmas.Coordinar al equipo de monitoristas durante la operación diaria.Brindar soporte técnico y operativo en piso.Supervisar la atención de señales, alarmas e incidencias.Garantizar el cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta.Gestionar roles, coberturas y mallas de turnos.Capacitar y desarrollar al equipo operativo.Analizar indicadores y detectar oportunidades de mejora.Elaborar reportes de desempeño y seguimiento operativo.Coordinar acciones con las áreas de Emergencias, Operaciones, Tecnología y Soporte.Escalar oportunamente incidencias críticas al Subgerente de CAE y CSA. Competencias Liderazgo.Manejo de personal.Toma de decisiones.Comunicación efectiva.Análisis de información.Solución de problemas.Sentido de urgencia.Organización.Trabajo bajo presión.Orientación a resultados.Mejora continua. Ofrecemos Hasta $16,000-$19000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.Prestaciones de ley.Contratación directa por la empresa.Capacitación constante.Desarrollo profesional.Estabilidad laboral.Integrarte a una empresa líder en seguridad, monitoreo y protección de activos. Si cuentas con experiencia supervisando centros de monitoreo, operaciones de alarmas, seguridad electrónica o mesas de control y buscas un nuevo reto profesional,

Central de Alarmas: Configuración/Instalación Azcapotzalco, Mexico City, Mexico