Supervisor/a de juego en vivo

Casino Codere; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 357,000 - 580,000; Full time

Job summary

Casino Codere, una empresa líder en entretenimiento y juegos de azar en México, busca un/a Supervisor/a Operativo/a para unirse al equipo del casino. Deberá liderar al personal, asegurar un ambiente de trabajo seguro y coordinar las operaciones diarias.

Se requieren experiencia previa en supervisión, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y resolver conflictos. Se valorará la atención al cliente, la organización y la ética profesional, con foco en la calidad del servicio y el

Qualifications

• Experiencia previa como Supervisor/a.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
• Habilidad en la resolución de conflictos.
• Experiencia en Atención al Cliente.
• Excelentes habilidades de organización y ética profesional.

Responsibilities

• Supervisar y dirigir al personal del casino, garantizando un ambiente de trabajo positivo y seguro.
• Implementar estrategias y procesos de mejora continua para optimizar la operación y maximizar la satisfacción de los clientes.
• Resolver conflictos de manera efectiva y profesional.
• Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.
• Coordinar y participar en la formación y desarrollo del personal.
• Realizar tareas administrativas como la gestión de horarios de personal, informes y control operativo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Atención al Cliente

Organización

Education

Lic. Trunca o Terminada

Job description

Supervisor/a Operativo/a

Casino Codere, una reconocida empresa en el sector del entretenimiento y los juegos de azar, se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a Operativo/a Para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en liderazgo, habilidades de comunicación y una capacidad probada para resolver conflictos, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Responsabilidades y funciones del puesto:

• Supervisar y dirigir al personal del casino, garantizando un ambiente de trabajo positivo y seguro.
• Implementar estrategias y procesos de mejora continua para optimizar la operación y maximizar la satisfacción de los clientes.
• Resolver conflictos de manera efectiva y profesional.
• Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.
• Coordinar y participar en la formación y desarrollo del personal.
• Realizar tareas administrativas como la gestión de horarios de personal, informes y control operativo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.

Requisitos:

• Lic. Trunca o Terminada
• Experiencia previa como Supervisor/a.
• Comunicación Efectiva.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
• Habilidad en la resolución de conflictos.
• Experiencia en Atención al Cliente
• Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera responsable y ética.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y contribuir al éxito de Codere. Además, proporcionamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.