Supervisor/a de juego en vivo

Codere; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Casino Codere, una reconocida empresa del sector de entretenimiento y los juegos de azar, busca un/a Supervisor/a Operativo/a para unirse a su equipo en Ciudad de México. Liderarás y mantendrás un ambiente de trabajo seguro y orientado al cliente, asegurando la correcta operación diaria del casino.

La posición requiere experiencia previa en supervisión, capacidad de liderazgo y excelentes habilidades de organización.

Qualifications

• Experiencia previa como Supervisor/a.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
• Habilidad en la resolución de conflictos.
• Experiencia en Atención al Cliente.

Responsibilities

• Supervisar y dirigir al personal del casino, garantizando un ambiente de trabajo positivo y seguro.
• Implementar mejoras en la operación para maximizar la satisfacción de clientes.
• Resolver conflictos de manera efectiva y profesional.
• Supervisar el cumplimiento de políticas y regulaciones de la empresa.
• Coordinar y participar en la formación y desarrollo del personal.
• Realizar tareas administrativas como gestión de horarios, informes y control operativo.

Skills

Liderazgo de equipo

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Organización

Ética y compromiso

Education

Licenciatura truncada o terminada

Job description

Casino Codere, una reconocida empresa en el sector del entretenimiento y los juegos de azar, se encuentra en la búsqueda de un/aSupervisor/a Operativo/aPara unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en liderazgo, habilidades de comunicación y una capacidad probada para resolver conflictos, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Responsabilidades y funciones del puesto:- Supervisar y dirigir al personal del casino, garantizando un ambiente de trabajo positivo y seguro.- Implementar estrategias y procesos de mejora continua para optimizar la operación y maximizar la satisfacción de los clientes.- Resolver conflictos de manera efectiva y profesional.- Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.- Coordinar y participar en la formación y desarrollo del personal.- Realizar tareas administrativas como la gestión de horarios de personal, informes y control operativo.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.Requisitos:- Lic. Trunca o Terminada- Experiencia previa como Supervisor/a.- Comunicación Efectiva.- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.- Habilidad en la resolución de conflictos.- Experiencia en Atención al Cliente- Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera responsable y ética.Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y contribuir al éxito de Codere. Además, proporcionamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo como Supervisor/a, por favor envía tu CV actualizado.Envía WhatsApp o Comunícate al 55 31990391 para agendar tu entrevista.¡Esperamos recibir tu solicitud y poder tener la oportunidad de conocerte!