Líder de Operaciones - Juegos en Vivo

Casino Codere

Miguel Hidalgo

On-site

MXN 357,000 - 580,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Casino Codere, una empresa líder en entretenimiento y juegos de azar en México, busca un/a Supervisor/a Operativo/a para unirse al equipo del casino. Deberá liderar al personal, asegurar un ambiente de trabajo seguro y coordinar las operaciones diarias.

Se requieren experiencia previa en supervisión, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y resolver conflictos. Se valorará la atención al cliente, la organización y la ética profesional, con foco en la calidad del servicio y el

Qualifications

Experiencia previa como Supervisor/a.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
Habilidad en la resolución de conflictos.
Experiencia en Atención al Cliente.
Excelentes habilidades de organización y ética profesional.

Responsibilities

Supervisar y dirigir al personal del casino, garantizando un ambiente de trabajo positivo y seguro.
Implementar estrategias y procesos de mejora continua para optimizar la operación y maximizar la satisfacción de los clientes.
Resolver conflictos de manera efectiva y profesional.
Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.
Coordinar y participar en la formación y desarrollo del personal.
Realizar tareas administrativas como la gestión de horarios de personal, informes y control operativo.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.