Subgerente de Recepción – Lujo y Liderazgo hotelero

Four Seasons Hotels Limited; Ciudad de México; On-site; MXN 350,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniformes limpios

Descuentos en estancias

Capacitación interna

Comidas de servicio

Premios al servicio

Job summary

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un Subgerente de Recepción para supervisar operaciones de recepción y actuar como gerente de turno cuando no estén disponibles los gerentes superiores.

Deberá gestionar personal de recepción, coordinar llegadas/salidas y mantener altos estándares de servicio, seguridad y satisfacción de huéspedes, manteniendo la integridad y la profesionalidad en todas las interacciones.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, o equivalente.
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos de recepción en hoteles de lujo.
• Habilidad para dirigir al personal, gestionar llegadas, salidas y facturación.

Responsibilities

• Gestionar el personal de recepción.
• Coordinar llegadas, salidas y facturación.
• Bloquear habitaciones y resolver discrepancias.
• Supervisar huéspedes, seguridad y bienestar.
• Resolver quejas con hospitalidad y profesionalidad.
• Utilizar sistemas para registrar huéspedes y generar informes.

Skills

Español

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Turismo

Job description

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un Subgerente de Recepción para supervisar operaciones de recepción y actuar como gerente de turno cuando no estén disponibles los gerentes superiores.

Deberá gestionar personal de recepción, coordinar llegadas/salidas y mantener altos estándares de servicio, seguridad y satisfacción de huéspedes, manteniendo la integridad y la profesionalidad en todas las interacciones.