Subgerente de Recepción Hard Rock Hotel Los Cabos

PAM hotels; México; Vor Ort; MXN 360.000 - 480.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Uniformes

Transporte y alimentos

Planes de carrera

Zusammenfassung

PAM Hotels busca un Subgerente de Recepción para coordinar y supervisar al personal de recepción, asegurando un servicio al huésped de excelencia y la atención de todas sus necesidades, alineado a los objetivos de Dirección y del departamento.

Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería, inglés avanzado y experiencia de 2 a 3 años en hoteles de gran volumen, con dominio del sistema Opera y estándares de lujo All Inclusive.

Qualifikationen

• Licenciatura en Turismo, Hotelería o afín.
• Inglés nivel avanzado.
• Manejo de sistemas hoteleros de Front Desk (Opera).

Aufgaben

• Coordinar y supervisar las labores del personal de recepción.
• Asegurar un servicio al huésped de excelencia y la atención de todas sus necesidades.
• Cumplir los objetivos planteados por la Dirección y el departamento.
• Manejo de quejas y garantizar estándares de servicio.

Kenntnisse

Toma de decisiones

Sinergia y Trabajo Colaborativo

Comunicación Efectiva

Orientación al servicio

Ausbildung

Licenciatura en Turismo, Hotelería o afín

Tools

Opera

Jobbeschreibung

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Subgerente de Recepción

Objetivo

Coordinar y supervisar las labores del personal de recepción asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped y se atiendan todas sus necesidades cumpliendo así, los objetivos planteados por la Dirección y el departamento.

Requisitos

• Licenciatura en Turismo, Hotelería o afín.
• inglés nivel avanzado
• Manejo de sistemas hoteleros de Front Desk

Experiencia

• 2 a 3 años en la posición como Subgerente o Gerente de Recepción. (No supervisión)
• Manejo de hoteles gran volumen.
• Conocimientos en estándares y hotelería de lujo All Inclusive.

Habilidades Técnicas

• Procedimientos de reservaciones, check in, check out
• Uso de sistema Opera
• Estándares de servicio
• Manejo y organización de quejas

Competencias

• Toma de decisiones
• Sinergia y Trabajo Colaborativo
• Comunicación Efectiva
• Orientación al servicio

Ofrecemos

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
• Planes de carrera

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.