Subgerencia de Autoservicio

AIRA Virtual; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AIRA Virtual busca un líder operacional para garantizar la ejecución y supervisión de las operaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de estándares y políticas de la empresa.

La posición implica analizar indicadores, promover mejoras y liderar un equipo orientado a resultados, con foco en la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones en Ciudad Juárez.

Formación

• Liderar y desarrollar al equipo orientado a resultados.
• Supervisar indicadores y proponer mejoras.
• Garantizar cumplimiento de políticas y estándares.
• Foco en la excelencia del servicio al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar y analizar los indicadores, impulsando acciones de mejora continua.
• Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos conforme las políticas y estándares de la empresa.
• Participar en la implementación de estrategias comerciales y operativas para rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente.
• Liderar y desarrollar al equipo de trabajo orientado a resultados.
• Promover la eficiencia y la mejora continua.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de indicadores

Mejora continua

Atención al cliente

Descripción del empleo

Misión:

Garantizar la correcta ejecución y supervisión de las operaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de estándares operativos.

Descripción:

• - Supervisar y analizar los indicadores, impulsando acciones de mejora continua.


• - Asegurarla correcta ejecución de los procesos operativos conforme las políticas y estándares de la empresa.


• - Participar activamente en la implementación de estrategias comerciales y operativas que impulsan la rentabilidad y satisfacción del cliente.


• - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente.


• - Liderar y desarrollar al equipo de trabajo orientado a resultados.


• - Promover la eficiencia y la mejora continua.