Subgerencia de Autoservicio

AIRA Virtual; Cancún; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AIRA Virtual, con sede en Cancún, busca un/a responsable de operaciones para asegurar la correcta ejecución y supervisión de las operaciones asignadas, cumpliendo con los estándares de la empresa y buscando la rentabilidad y satisfacción del cliente.

La función implica liderar y desarrollar al equipo, supervisar indicadores y promover mejoras continuas para entregar un servicio de alta calidad y eficiencia en procesos.

Formación

Responsabilidades

• Supervisar y analizar los indicadores para impulsar mejoras continuas.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos conforme a políticas.
• Participar en la implementación de estrategias comerciales y operativas.
• Garantizar la excelencia en el servicio y atención al cliente.
• Liderar y desarrollar al equipo orientado a resultados.
• Promover la eficiencia y la mejora continua.

Descripción del empleo

Misión:

Garantizar la correcta ejecución y supervisión de las operaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de estándares operativos.

Descripción:

• - Supervisar y analizar los indicadores, impulsando acciones de mejora continua.


• - Asegurarla correcta ejecución de los procesos operativos conforme las políticas y estándares de la empresa.


• - Participar activamente en la implementación de estrategias comerciales y operativas que impulsan la rentabilidad y satisfacción del cliente.


• - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente.


• - Liderar y desarrollar al equipo de trabajo orientado a resultados.


• - Promover la eficiencia y la mejora continua.