Subdirección de Procesos de transformación

Banco Santander (Brasil); Santiago de Querétaro; On-site; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Banco Santander México busca un Ingeniero de Procesos en Querétaro para dirigir la estrategia, transformación y evolución de líneas End-to-End, definiendo visión objetivo, modelo operativo y capacidades digitales.

Serás responsable de impulsar la adopción, capturar beneficios y asegurar cumplimiento de objetivos. Se valoran experiencia en Agile/Lean, gestión del cambio y análisis de procesos para maximizar valor al negocio.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 6 años en áreas de transformación y rediseño de procesos, gestión de iniciativas y procesos Agile o Lean (obligatorio)
• Educación Licenciatura Administración de Empresas, Economía, Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos (obligatorio)
• Inglés Intermedio Avanzado (deseable)

Responsibilities

• Diseñar y definir soluciones integrales de procesos, integrando mejores prácticas, analítica, capacidades digitales, experiencia del cliente y criterios de riesgo y control, para transformar procesos End-to-End y maximizar el valor generado para el negocio.
• Analizar procesos End-to-End de complejidad media, levantando información con negocio, tecnología y áreas de soporte, para identificar oportunidades de mejora, simplificación, control y eficiencia operativa.
• Liderar la implementación y estabilización de las soluciones aprobadas, coordinando dependencias, mitigando riesgos y resolviendo desviaciones, para asegurar el cumplimiento de alcance, tiempo, beneficios y adopción operativa.
• Identificar, promover e incorporar soluciones de Inteligencia Artificial, automatización y analítica avanzada dentro de las iniciativas de transformación, evaluando su viabilidad, riesgos y beneficios, para acelerar la eficiencia operativa y habilitar nuevas capacidades de negocio.

Skills

Transformación de procesos

Gestión de iniciativas

Agile / Lean

Análisis de procesos

Gestión del Cambio

Education

Licenciatura Administración de Empresas

Licenciatura Economía

Gestión del Cambio

Gestión de Proyectos

Job description

Subdirección de Procesos de transformación

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander ( www.santander.com ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Ingeniero de Procesos con base en Querétaro

Objetivo: Dirigir la estrategia, transformación y evolución de una o varias líneas End-to-End estratégicas del Banco, definiendo la visión objetivo, el modelo operativo, las capacidades digitales y la priorización del portafolio de iniciativas, asegurando la captura de beneficios, la adopción organizacional y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Diseñar y definir soluciones integrales de procesos, integrando mejores prácticas, analítica, capacidades digitales, experiencia del cliente y criterios de riesgo y control, para transformar procesos End-to-End y maximizar el valor generado para el negocio.
• Analizar procesos End-to-End de complejidad media, levantando información con negocio, tecnología y áreas de soporte, para identificar oportunidades de mejora, simplificación, control y eficiencia operativa.
• Liderar la implementación y estabilización de las soluciones aprobadas, coordinando dependencias, mitigando riesgos y resolviendo desviaciones, para asegurar el cumplimiento de alcance, tiempo, beneficios y adopción operativa.
• Identificar, promover e incorporar soluciones de Inteligencia Artificial, automatización y analítica avanzada dentro de las iniciativas de transformación, evaluando su viabilidad, riesgos y beneficios, para acelerar la eficiencia operativa y habilitar nuevas capacidades de negocio.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

REQUISITOS

• Experiencia de 2 a 6 años en áreas de transformación y rediseño de procesos, gestión de iniciativas y procesos Agile o Lean (obligatorio)
• Educación Licenciatura Administración de Empresas, Economía, Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos (obligatorio)
• Inglés Intermedio Avanzado (deseable)

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.