Store Manager – Lead Brand Experience & Sales

Fashion United; Naucalpan de Juárez; Hybrid; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Vans busca un Store Manager para su tienda en Naucalpan de Juárez. Será responsable de liderar al equipo, garantizar una experiencia excepcional al cliente y alcanzar los objetivos de venta, manteniendo los estándares de servicio y presentación de la marca.

El rol implica supervisar operaciones diarias, reclutar y capacitar personal, gestionar visual merchandising y apoyar iniciativas comerciales para aumentar la afluencia de clientes.

Responsibilities

• Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar los objetivos de venta.
• Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda a través de indicadores de venta y operación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
• Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
• Motivar, orientar y brindar retroalimentación constante al equipo para impulsar su desempeño.
• Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional, garantizando una experiencia positiva.
• Administrar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo horarios, control de gastos, inventarios y prevención de pérdidas.
• Garantizar la correcta ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
• Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar las ventas y la afluencia de clientes.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.

Job description

Vans busca un Store Manager para su tienda en Naucalpan de Juárez. Será responsable de liderar al equipo, garantizar una experiencia excepcional al cliente y alcanzar los objetivos de venta, manteniendo los estándares de servicio y presentación de la marca.

El rol implica supervisar operaciones diarias, reclutar y capacitar personal, gestionar visual merchandising y apoyar iniciativas comerciales para aumentar la afluencia de clientes.