Líder de Tienda | Experiencia de Cliente & Equipo

Vans; Ciudad Valles; Presencial; MXN 200.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vans busca un Gerente de Tienda para liderar un equipo en Ciudad Valles. El rol se centra en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, dirigir operaciones diarias y asegurar que las ventas alcancen los objetivos de la marca.

El candidato ideal tiene experiencia en retail, liderazgo de equipos y una mentalidad orientada al servicio al cliente. Se valoran habilidades de merchandising, comunicación y organización para mantener estándares de la marca.

Formación

• Experiencia en liderazgo de tienda y retail dinámico.
• Capacidad para alcanzar objetivos de ventas y KPIs.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
• Manejo básico de herramientas Office 365.
• Experiencia liderando equipos y entrenando personal.
• Conocimientos de merchandising y atención al cliente.

Responsabilidades

• Capacitar y desarrollar al personal para superar objetivos de la tienda.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente siguiendo los estándares de la marca.
• Supervisar cobertura y actividades en piso, apertura y cierre de la tienda.
• Brindar capacitación continua y desarrollo del personal en interacción con clientes.
• Apoyar al Gerente de Tienda en la obtención de objetivos financieros y operativos.
• Participar en selección y contratación de candidatos calificados.
• Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y gestión de inventario en piso.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación escrita

Ventas

Toma de decisiones

Organización

Office 365 básico

Experiencia en retail

Gestión de equipo

Retail de ropa outdoor

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Vans busca un Gerente de Tienda para liderar un equipo en Ciudad Valles. El rol se centra en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, dirigir operaciones diarias y asegurar que las ventas alcancen los objetivos de la marca.

El candidato ideal tiene experiencia en retail, liderazgo de equipos y una mentalidad orientada al servicio al cliente. Se valoran habilidades de merchandising, comunicación y organización para mantener estándares de la marca.