Store Manager Guadalajara

Dolce; Región Centro; Presencial; MXN 350.000 - 550.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dolce busca un Store Manager para su boutique de Guadalajara, enfocado en la excelencia en ventas y experiencia del cliente en el segmento luxury retail. La posición exige liderazgo, visión estratégica y capacidad para coordinar iniciativas comerciales y de CRM.

Responsable de implementar planes comerciales por categoría, supervisar merchandising y gestionar eventos privados para reforzar la relación con la marca y la fidelidad del cliente.

Formación

• Experiencia en retail de lujo y gestión de clientes de alto perfil.
• Capacidad para diseñar e implementar planes estratégicos por categoría y cliente.
• Conocimiento de CRM y fidelización de clientes de marca premium.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar planes estratégicos orientados a maximizar el desempeño comercial por categoría de producto y perfil de cliente.
• Impulsar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la ejecución de proyectos estratégicos, manteniendo colaboración con funciones corporativas.
• Garantizar la correcta ejecución de iniciativas de CRM, fortaleciendo la red de clientes y relaciones duraderas basadas en fidelidad y exclusividad.
• Conceptualizar y coordinar eventos privados y experiencias personalizadas para enriquecer la experiencia del cliente y reforzar el vínculo con la marca.

Conocimientos

Luxury retail experience

Descripción del empleo

Store Manager Guadalajara

Empresa : Dolce Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico

Descripción del trabajo - Store Manager Guadalajara

EXPERIENCIA INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN LUXURY RETAIL

Responsabilidades principales

Excelencia Comercial y Relación con el Cliente

• Diseñar e implementar planes estratégicos orientados a maximizar el desempeño comercial por categoría de producto y perfil de cliente.


• Impulsar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la ejecución de proyectos estratégicos, manteniendo una colaboración activa con funciones corporativas clave.


• Garantizar la correcta ejecución de iniciativas de CRM, fortaleciendo la red de clientes y promoviendo relaciones duraderas basadas en la fidelidad y la exclusividad.


• Conceptualizar y coordinar eventos privados y experiencias personalizadas con el propósito de enriquecer la experiencia del cliente y reforzar su vínculo con la marca.

Gestión del Visual Merchandising

• Asegurar la fiel interpretación e impecable implementación de las directrices visuales de la marca, manteniendo al equipo constantemente informado sobre novedades y mejores prácticas.


• Supervisar la estética global de la boutique, velando por un entorno impecable en términos de orden, limpieza y eficiencia operativa, garantizando así la mejor presentación del producto y la excelencia en el punto de venta.


• Colaborar estrechamente con el equipo de Visual Merchandising para destacar estratégicamente productos clave y novedades.

Gestión de Producto

• Colaborar con área de Merchandising para realizar recomendaciones de surtido, con base en un profundo entendimiento del mercado local y las preferencias del cliente.


• Participar activamente en formaciones corporativas de categoría, asegurando la transferencia de conocimiento al equipo mediante sesiones formativas, lanzamientos y actualizaciones de producto.

Operaciones de Boutique

• Asegurar una integración fluida entre el front y el back-of-house, optimizando la gestión de recursos y garantizando una operación eficiente en términos logísticos y de inventario.


• Supervisar la precisión en la gestión del stock y el cumplimiento de los procedimientos corporativos en inventarios y controles internos.


• Garantizar el mantenimiento, la limpieza y la seguridad del espacio comercial en línea con los estándares de la compañía.

Liderazgo y Gestión de Talento

• Participar activamente en el proceso de atracción y selección de perfiles comerciales excepcionales, alineados con los valores y la estética de la marca.


• Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo de ventas mediante acciones diarias de formación, coaching personalizado, sesiones de briefing, dinámicas motivacionales y programas de desarrollo.

Sobre la empresa

Dolce

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