Spa Manager

Reserva Huakal; Malinalco; A distancia; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Reserva Huakal busca un/a Spa Manager para abrir y consolidar la operación de bienestar en Malinalco, un destino boutique ubicado en plena naturaleza. El cargo implica liderar el oficio del spa, gestionar logística de insumos y formación de terapeutas, manteniendo estándares sensoriales y un enfoque de alto nivel.

Se valora experiencia en operación remota, capacidad para capilar talento local, control de costes e implementación de KPIs.

Formación

• Dominio de protocolos de tratamiento y estándares sensoriales.
• Capacidad para diseñar una carta de rituales acorde al territorio y la filosofía del destino.
• Experiencia en gestión remota de operaciones y logística de suministros.
• Capacidad para desarrollar talento local y formar terapeutas desde el oficio.
• Gestión de costos, inventarios y KPIs para operación boutique.

Responsabilidades

• Gestión de operación diaria en un destino boutique de bienestar.
• Organización de cabinas, horarios de terapeutas y ocupación del circuito.
• Control de costes, inventarios y ticket promedio.
• Desarrollo de talento local y formación de equipos desde cero.
• Implantación de KPIs relevantes para una operación remota.

Conocimientos

Spa management

Liderazgo

Bilingüe ES/EN

Descripción del empleo

Descripción de la empresa:

Reserva Huakal es un destino único de bienestar integral, situado en el mágico pueblo de Malinalco, México. En este lugar sagrado, la montaña, la tierra, el arte y el silencio se unen para ofrecer una experiencia transformadora. La alta hospitalidad Mexicana, el contacto consciente con la naturaleza, las prácticas de bienestar y la gastronomía se combinan para fomentar la conexión y la creatividad. Es una empresa del Grupo Huakal, que destina sus beneficios a los proyectos de la fundación Kalimori para promover la integración social de personas con discapacidad intelectual. La inauguración de este proyecto está prevista para la primavera de 2027.

Descripción del puesto:

Spa Manager – Reserva Huakal

Destino experiencial de bienestar | 39 llaves | Operación remotaReserva Huakal busca un Spa Manager para abrir y consolidar la operación de bienestar de un destino integrado en la naturaleza. Lumora se articula sobre los cuatro elementos: circuito de hidroterapia, cabinas, temazcal y una carta de rituales construida con el conocimiento de la región. Es un proyecto owner led, en entorno remoto, en construcción cultural y operativa. Buscamos un líder que combine:

Oficio de spa con profundidad conceptual:

Dominio de protocolos de tratamiento, secuencias de servicio y estándares sensoriales. Capacidad de construir una carta de rituales coherente con el territorio y con la filosofía del destino. Sensibilidad para trabajar con conocimiento tradicional desde el respeto y la reciprocidad.

Experiencia real en operación remota:

Gestión logística de insumos, proveeduría y mantenimiento en destinos no urbanos. Capacidad de desarrollar talento local y formar terapeutas desde el oficio. Resolución ágil ante limitaciones de infraestructura o proveedores.

Rigor operativo y financiero:

Programación de cabina, productividad por terapeuta y ocupación del circuito. Control de costes de insumos, inventarios y ticket promedio. Diseño e implementación de KPIs relevantes para una operación de bienestar de escala boutique.

Perfil requerido:

Experiencia previa como Spa Manager o líder de operación de bienestar en propiedad de alto nivel, destino remoto o proyecto de apertura. Experiencia formando equipos operativos desde cero.Bilingüe Español / Ingles, un tercer idioma es un plus. Liderazgo cercano, constructivo y orientado a cultura.Este rol combina oficio técnico y liderazgo fundador: alguien capaz de instalar el estándar, formarlo en su equipo y sostenerlo desde el terreno.

Ubicación: Malinalco, Estado de México Proyecto: Reserva Huakal

Company Description:

Reserva Huakal is a unique, integrated wellness destination located in the magical town of Malinalco, Mexico. In this sacred setting, mountain, earth, art, and silence converge to offer a transformative experience. High-end Mexican hospitality, conscious connection with nature, wellness practices, and gastronomy come together to foster connection and creativity. The company is part of Grupo Huakal, which allocates its profits to projects led by the Kalimori Foundation, promoting the social integration of individuals with intellectual disabilities. The opening of this project is scheduled for spring 2027.

Position Description:

Spa Manager – Reserva Huakal

Experiential wellness destination | 39 keys | Remote operationReserva Huakal is seeking a Spa Manager to open and consolidate the wellness operation of a destination integrated into nature. Lumora is built on the four elements: hydrotherapy circuit, treatment rooms, temazcal, and a ritual menu shaped by the knowledge of the region. This is an owner-led project in a remote environment, currently under cultural and operational development. We are looking for a leader who combines:

Spa craft with conceptual depth:

Command of treatment protocols, service sequences, and sensory standards Ability to build a ritual menu coherent with the territory and the philosophy of the destination Sensitivity to working with traditional knowledge from a place of respect and reciprocity

Proven experience in remote operations:

Logistical management of supplies, procurement, and maintenance in non-urban destinations Ability to develop local talent and train therapists through the craft itself Agility in solving infrastructure and supplier constraints

Operational and financial rigor:

Treatment room scheduling, therapist productivity, and circuit occupancy Cost control on supplies, inventory, and average ticket Design and implementation of KPIs relevant to a boutique-scale wellness operation

Profile requirements:

Previous experience as Spa Manager or wellness operations leader in a high-end property, remote destination, or pre-opening project Experience building operational teams from the ground up Fluent both English and Spanish a third language is a plus. Hands-on leadership style, culture-driven and constructive