Soporte Técnico | Nivel 1-2 para usuarios Apple

MacStore; Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 17 días

12 días de vacaciones

Utilidades de hasta 3 meses

Seguro de vida

Uniformes

Vales de despensa

Bono de puntualidad

Caja de ahorro

Descuentos

Descripción de la vacante

MacStore, líder en distribución de productos Apple en Latinoamérica, busca personal de Soporte Técnico para brindar atención a usuarios y reparar dispositivos. Se valorará experiencia en reparación de cómputo/telefonía y cercanía a la tienda en Tijuana.

Ofrecen salario base, comisiones, bono por indicadores y prestaciones superiores desde día uno, con plan de carrera y certificaciones disponibles. Horario rotativo de lunes a domingo.

Formación

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y servicio al cliente.
• Vivir cerca de la zona de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple.
• Atención y solución de manera personalizada.
• Seguimiento puntual a los servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores establecidos.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Conocimientos de Apple

Reparación de hardware

Ventas de servicios

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Herramientas

Apple Certified Macintosh Technician

Descripción del empleo

MacStore, líder en distribución de productos Apple en Latinoamérica, busca personal de Soporte Técnico para brindar atención a usuarios y reparar dispositivos. Se valorará experiencia en reparación de cómputo/telefonía y cercanía a la tienda en Tijuana.

Ofrecen salario base, comisiones, bono por indicadores y prestaciones superiores desde día uno, con plan de carrera y certificaciones disponibles. Horario rotativo de lunes a domingo.