Soporte Técnico

MacStore; Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 17 días

12 días de vacaciones

Utilidades de hasta 3 meses

Seguro de vida

Uniformes

Vales de despensa

Bono de puntualidad

Caja de ahorro

Descuentos

Descripción de la vacante

MacStore, líder en distribución de productos Apple en Latinoamérica, busca personal de Soporte Técnico para brindar atención a usuarios y reparar dispositivos. Se valorará experiencia en reparación de cómputo/telefonía y cercanía a la tienda en Tijuana.

Ofrecen salario base, comisiones, bono por indicadores y prestaciones superiores desde día uno, con plan de carrera y certificaciones disponibles. Horario rotativo de lunes a domingo.

Formación

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y servicio al cliente.
• Vivir cerca de la zona de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple.
• Atención y solución de manera personalizada.
• Seguimiento puntual a los servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores establecidos.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Conocimientos de Apple

Reparación de hardware

Ventas de servicios

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Herramientas

Apple Certified Macintosh Technician

Descripción del empleo

¡Únete a la familia MacStore!MacStore, líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple (Apple Premium Reseller – APR), te invita a formar parte del mejor equipo de trabajo.Nuestra tienda solicita: Soporte TécnicoOFRECEMOS:Sueldo base mensual: $13,230 brutosComisiones del 9% al 20% sobre el monto total de los servicios realizadosBono por logro de indicadoresPrestaciones de ley y superiores desde el primer día:Cotización al 100% ante el IMSSContratación directamente con la empresaAguinaldo de 17 días, con incremento conforme a la antigüedad12 días de vacaciones y prima vacacionalUtilidades de hasta 3 meses de sueldoSeguro de vida y apoyo a gastos funerariosUniformesPrestaciones superiores al obtener la planta:Certificación Apple Certified Macintosh TechnicianVales de despensaBono de puntualidad de $1,200Apoyo vida cara $2,500Caja de ahorroDescuentos con marcas de prestigioBono navideñoRequisitosBachillerato concluido o carrera técnicaExperiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefoníaGusto por la atención y servicio al clienteVivir cerca de la zona de trabajoResponsabilidadesBrindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios AppleAtención y solución de manera personalizadaSeguimiento puntual a los servicios realizadosPromoción y colocación de servicios adicionalesCumplimiento de métricas e indicadores establecidosHorario:Horario rolado de lunes a domingo11:00 a.m. a 8:00 p.m.12:00 p.m. a 9:00 p.m.1 día de descanso entre semana