Soporte Tecnico // MS Paseo la Fé

MacStore; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Vales de despensa

Prestaciones desde día 1

Seguro de vida

PTU

Descuentos en marcas

Descripción de la vacante

MacStore busca un Soporte Técnico para la sucursal MS Paseo la Fé en San Nicolás de los Garza. Ofrecemos capacitación y certificación oficial como Apple Certified Macintosh Technician para tu desarrollo profesional.

El rol implica diagnosticar y resolver fallas en equipos Apple, brindar atención al cliente de primer nivel y asegurar la calidad de cada reparación, con incentivos por ventas de servicios y crecimiento dentro de la plantilla.

Formación

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electrónicos.
• Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resolver problemas.
• Disponibilidad para laborar cerca de la zona de San Pedro Garza García.

Responsabilidades

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Conocimientos

Servicio al cliente

Diagnóstico y reparación

Apple Certification

Educación

Bachillerato/carrera técnica

Descripción del empleo

¡¿Te apasiona la tecnología Apple y quieres certificarte en la marca? En MacStore (Apple Premium Reseller) buscamos a nuestro próximo Soporte Técnico para la sucursal MS Paseo la Fé. Aquí no solo vienes a trabajar, vienes a desarrollarte: te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician.

Tu reto diario:

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar una atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar tus ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Lo que buscamos en ti:

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electronicos.
• Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resolver problemas.
• Disponibilidad para laborar cerca de la zona de San Pedro Garza García.

Lo que tenemos para ti:

Ingresos y Beneficios Clave:

• Sueldo base: $11,000 MXN brutos (Crecimiento a corto plazo).
• Vales de despensa: $350 MXN.

Prestaciones desde el día 1 (100% cotizado al IMSS):

• 17 días de aguinaldo.
• PTU de hasta 3 meses.
• Seguro de vida y gastos funerarios.

Plus al obtener la Planta:

• Caja de ahorro + Bono de puntualidad (10%) + Descuentos exclusivos en marcas de prestigio. + comisiones + bono de vida cara $2,500.

Crecimiento:

• Certificación oficial Apple Certified Macintosh Technician a cargo de la empresa.