Soporte Tecnico // MS Plaza Real

MacStore; Reynosa; Presencial; MXN 134.000 - 161.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Aguinaldo 17 días

Seguro de vida

Comisiones

Bono puntualidad

Descripción de la vacante

MacStore Plaza Real en Reynosa busca un profesional para unirse como Soporte Técnico, brindando soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple y realizando diagnóstico de fallas. Se espera seguimiento a reparaciones y promoción de servicios adicionales.

La empresa ofrece certificación Apple, sueldo base y prestaciones desde el primer día, con capacitación en Monterrey y contratación directa por MacStore Plaza Real.

Formación

• Experiencia mínima en reparación de equipos de cómputo y/o telefonía.
• Disposición para viajar a Monterrey para capacitación y labores.
• Gusto por la tecnología y enfoque en calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Realizar diagnóstico, atención y solución de fallas en equipos.
• Dar seguimiento a los servicios y reparaciones realizadas.
• Promocionar y colocar servicios adicionales para potenciar ingresos.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de fallas

Atención al cliente

Trabajo por objetivos

Ventas de servicios

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Herramientas

Apple Certified Macintosh Technician

Descripción del empleo

¡GRAN APERTURA MACSTORE PLAZA REAL! – SOPORTE TÉCNICO¡Sé parte del equipo fundador que dará inicio a nuestra nueva sucursal en Reynosa!En MacStore (Apple Premium Reseller) buscamos talento apasionado por la tecnología y la reparación de equipos para unirse a nosotros como Soporte Técnico. Aprende, certifícate y desarrolla tu carrera dentro del ecosistema Apple. Tu reto diario:Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.Realizar diagnóstico, atención y solución personalizada de fallas en equipos.Dar seguimiento a los servicios y reparaciones realizadas.Promocionar y colocar servicios adicionales para potenciar tus ingresos.Cumplir con las métricas e indicadores de calidad del área. ¿Qué perfil buscamos?Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.Experiencia: Mínima en reparación de equipos de cómputo y/o telefonía.Competencias: Gusto por la tecnología, orientación al servicio, enfoque en calidad y trabajo por objetivos.Disponibilidad: Para viajar a Monterrey a capacitación y laboral de tiempo completo. Lo que tenemos para ti: Sueldo y Beneficios desde el primer día:Sueldo base mensual: $13,230 MXN brutos.Vales de despensa mensuales: $350 MXN.️ Prestaciones de Ley y Superiores desde el primer día:Cotización al 100% ante el IMSS + Contratación directa con MacStore.17 días de aguinaldo.PTU (Utilidades) de hasta 3 meses de sueldo.Seguro de vida con apoyo para gastos funerarios. ️ Beneficios adicionales A LA PLANTA:Bono Vida Cara: $1,500 MXN mensuales.Bono de puntualidad: 10% del salario mensual.Comisiones SIN TOPE.Certificación oficial: Apple Certified Macintosh Technician (a cargo de la empresa).Caja de ahorro.Descuentos en marcas de prestigio. Ubicación: MacStore Plaza Real ¡Sé parte de nuestra GRAN APERTURA! Postúlate por este medio y nos comunicaremos contigo a la brevedad.